Pingaway Norge omtaler og erfaringer

Styr unna om du kan, det er mange fine ord og lovnader for at du skal digitalt signere avtale.. Etter signering er saken noe helt annet..Du får en telefon om at hen du pratet med først ikke hadde fått med alt i opptaket sitt.. så blir det tatt nytt opptak( men jeg er opptatt, og hen i andre enden hadde det travelt med å komme i gang)..så kommer en haug med IT tekniske begrep, ping, gigabite,megabite etc, jeg kan intet om slikt. Så må digitalt signeres runde 2..det skal til meg leveres Telefonabonnement, nett på telefonen og en ruter for wifi. Jeg bruker ordlyden "fri bruk og tilstrekkelig" ang telefon og nettbruk. Forklarer også hva vi bruker internett til samt i hvilket omfang. Så kommer det til oppstartsdato 28 Okt 2025 Ca rundt den datoen kommer en sms som varsler om konsekvenser ved avtalbrudd, skyhøye gebyrer etc..UNDERLiG adferd.. Til 28 Okt har jeg fått kort til telefonen, men ingen ruter til wifi, jeg ringer å etterlyser denne og den postlegges 29 Okt..(denne ruteren må ha brukt nett mens den lå i postgangen?) For vi tar den ikke i bruk før 19 Nov. Da funker alt omsider helt til kl 01:16 18Desember 25..da forsvinner nettet. Ringer kundeservice, blir ikke klokere, forlanger å få snakke med selger Hen 1,sender sms til det nr hen ringte fra.. får sms om at jeg/vi har brukt 500Gigabyte, ?? Hvordan er det mulig? Skal ikke være mulig å øke over 500 heller iflg kundeservice. det er 3 mobiler, 1 barneskole pc, og 1 chromecast i hus. Når man går inn på enhetenes nettbruk å sunmerer så er tallet laangtifra 500 giga. Intet annet som bruker nett. Alle regninger betalt, den siste i god tid før forfall så det kan ikke være der det ligger. Ringer jevnt i mellomjula 2025 til kundeservice, skulle få ny kvote 31 Des. pr i dag 1 Januar 2026 så har jeg fortsatt ingen wifi, et elendig ikkefungerende mobilnett, har pratet nok en gang fånyttes med ei trivelig dame som ikke kan bistå på kundeservice. Så om du har sjansen..styr unna Pingaway.

Umulig å få tak i kundebehandler, ville kjøpe mere data, betalte 150 kr for 3 gb men fikk ingenting, fått 2 ganger sim kort som ikke virker, som bedriftdkunde så er man avhengig av tlf og data. Styr klar, går tilbake til telenor på mandag får beskjed på text melding om og kjøpe mere data, men når jeg gjør det skjer det ingenting😡

Fungerer stort sett som det skal. God support. Utfordringer har raskt blitt løst. Fornøyd med et abonnement som er så fleksibelt

Ingen informasjon om at angrefrist ikke eksisterer. Ringte de opp samme ettermiddag jeg samtykket på tlf og angret meg. 4 mnd senere får jeg inkassovarsel fra Svea finans. Trodde saken var ute av verden men de kjører på enda, fikk tilsendt lydklippet av samtykke og nevnes ikke noe om angrefrist der.

Pingaway vil fakturere for Bruddgebyr Ping Ramm 24000,- eks mva. Dette i tillegg til ordinært bruddgebyr, vi har to abonemang der.

Fantastisk kundeservice, spesielt hun som hjalp me

Dette er rett og slett tyver. Jeg bestilte abonnement til mitt enkeltpersonforetak samt tre nummer til min manns selskap (AS). Jeg mottok SIM-kortene, men fire kort ble registrert på mitt enkeltpersonforetak. Jeg ringte dem i to måneder og forklarte at det ikke kan være fire nummer på mitt enkeltpersonforetak, siden jeg er et enkeltpersonforetak. De resterende numrene skulle være på et AS-selskap som ikke er mitt. I to måneder fikk jeg ingen ordentlig kontakt. Jeg ble holdt for narr via e-post, og deretter fikk jeg tilsendt en faktura til mitt enkeltpersonforetak. Jeg sa opp avtalen med dem. Likevel mottok jeg en faktura på 10 000 kroner, fordi de tar forskuddsbetaling og gebyr for endring av abonnement, til tross for at jeg tydelig skrev at det var umulig å bli enige med dem, og at feilen lå hos dem – ikke hos meg. Jeg ble behandlet ekstremt dårlig. Anbefales ikke. Hold dere så langt unna dette firmaet som mulig. Rett og slett tyver.