Pingaway Norge omtaler og erfaringer

Kundeservice svarer med en gang, og gir service!! Fantastisk! Problem løst av Aksel.

Servicen er upåklagelig, hyggelige folk. Har ingenting negativt og si.

Skulle ønske jeg kunne gitt 0 stjerner. Opplever Pingaway som arrogant og useriøs aktør. Etter bytte av leverandør, skal Pingaway betale bruddgebyr som følger fra tidligere leverandør. Ved kontraktsinngåelse, blir det sagt at Pingaway vil utbetale summen av bruddgebyr, både uten og få forevist faktura fra forrige leverandør og at pengene vil komme på min konto, så snart jeg bare sender faktura. Etter og ha mottatt bruddgebyr fra forrige leverandør, betaler jeg denne og sender krav, som avtalt til Pingaway, med kopi av betalt faktura. Nå setter Pingaway sin egen betalingsfrist på 30. dager. Etter 30 dager får jeg beskjed om at det er en differanse på 773,28 mellom avtalt bruddgebyr og sendte faktura. Jeg krediterer sendte faktura og sender ny faktura på avtalt beløp. Nå setter Pingaway ny betalingsfrist på 30 dager. Dette betyr at Pingaway setter sine egne frister, og har nå gitt seg selv 60 dager til og betale utestående faktura. Jeg har et lite firma, og med et beløp på nesten 40 000,- har dette store konsekvenser. Jeg vil på det sterkeste advare andre mot og inngå avtaler med Pingaway. Jeg har gjentatte ganger vært i kontakt med Pingaway og uttrykt at dette ikke er en grei måte og behandle kundene sine på, og bedt om at pengene utbetales. Dette møtes med null respons, og kun en forståelse av frustrasjon, noe som hjelper fint lite. De har også en kontrakt som setter unormalt høye bruddgebyr, dersom man ønsker og gå ut av avtalen.

Faktisk beste kundeservice jeg har vært borti. Svarer fort og følger opp det de lover. Jeg er alltid litt skeptisk til å bytte leverandør, og spesielt til et selskap som jeg ikke har hørt om. Dette selskapet er så langt et svært godt valg, mye raskere enn f.eks. Telenor/telia.

Merkes at dette er ett nytt selskap men de er mottakelige og veldig hjelpsom til å løse problemer.

Fantastisk kundeservice som er en sjelden vare disse dager. Avtalt pris holder og dekning er bra. Kan anbefale pingaway til andre bedrifter.

Nå har jeg de siste måneden opplevd brudd på mobildata og dekning. Fikk hjelp nylig via telefon og håper problemet er løst. (Ringte en gang tidligere), men funka ikke