PlussMobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Har brukt plussmobil i 2 år. Strålende og hyggelig kundebehandling
Hei Sven - takk for hyggelig tilbakemelding, godt å se du er fornøyd med kundeservicen vår. Hilsen Frank i PlussMobil
Rask og informativ hjelp til en lite datakyndig person
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Heidi, det setter vi stor pris på. Hilsen Frank i PlussMobil
Veldig hyggelig og hjelpsom ❤️ MEN måtte over en halv time på svar, selvom det ble sagt "skal straks hkelpe deg".Dere må oppgi nummer i kø.
Hei Hulda, takk for hyggelig tilbakemelding. Leit å høre at det var lang ventetid når du kontaktet oss. Vanligvis svarer vi de aller fleste kundene i løpet av et minutt omtrent, så det må ha vært ekstraordinært mange som kontaktet oss samtidig. Takk for innspill om nummer i kø, vi tar med oss forslaget ditt videre i planlegging fremover. Hilsen Frank i PlussMobil
Får melding om at data «nesten» er brukt opp før vi så vidt har begynt på måneden. 1 time senere får vi beskjed om at data er brukt. Synes dette merkelig da vi kun er koblet opp mot eget nettverk. Hatt Telenor og Talkmore siden mobiltelefonen funnet opp og aldri hatt dette problemet!
Hei Haakon, takk for tilbakemelding. Dette må vi finne ut av så vi ser om det er noe galt eller ikke. Kan du være snill å kontakte oss på [email protected] så kan vi sjekke dette opp? Hilsen Frank i PlussMobil
Grei kundeservice, men konkurrenter begynner å matche dere på pris, spesiellt etter at dere fjernet datakort på fridata abb.
Hei Stein, takk for hyggelig og konstruktiv tilbakemelding - det setter vi pris på. Vi er i gang å se på dette det ekstra datakort, og inntil videre kan man bestille et ekstra kort på alle Fri Data-pakkene våre ;-) Hilsen Frank i PlussMobil
Kjempe service. Svarer kjapt og order opp viss det er noe som ikkje stemmer.
Hei Joar, takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi pris på. Hilsen Frank i PlussMobil
En stor feil om du bruker mobilsvar aktiv : nå du skal sjekke svarer leses dato, dag og klokkeslett opp, dette kan du ikke slå av, beskjeder presenteres i vilkårlig rekkefølge, og enkelte dukker opp 2-3 ganger. Mulig dette er for en smal gruppe kunder, men for de som feks har foreldre med på begynnende demens er mobil svar fint å ha. Det gir en ok mulighet for å fange opp om det er noe viktig, plan b er å svare på de 10-15 samtaler som kommer pr dag. For alle andre er dette sikkert uvesentlig. Jeg bytter selskap etter 11 dager, det blir for mye styr å fortsette som kunde.
Hei Vidar. Takk for tilbakemelding. Vi setter pris på konstruktive tilbakemeldinger på hvordan vi kan forbedre oss og skal ta dette med oss videre i arbeidet med hvordan vi kan gjøre mobilsvartjenesten vår bedre! Hilsen Frank i PlussMobil