SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Stødig og godt nett, ikke hatt noen utfordringer i bygda vi bor.. I tillegg er abb konkurransedyktig 👍👍
Hei Stian. Takk for den fine tilbakemeldingen! 👍🏻 Flott å høre det fungerer så bra for deg! Mvh Ida, SMB Mobil
Ble oppringt av en selger fra smb som lovde meg fri data og ingen bindingstid. Jeg var opptatt og takket ja på meldingen uten å lese. Selger pusher på, bare svare ja så setter han det opp. Jeg spørr selger flere ganger om bindingstid og han bekrefter at det er det ikke. Det blir heller ikke nevnt i oppsummeringen. Ender opp med abonnement med 10gb data og 36mnd bindingstid. 4500,- for å avslutte abonnementet før tiden. Når man leser erfaringer om selskapet ser det ut som dette er praksis hos smb mobil. Spennende å se om dette blir en dyr lærepenge eller om jeg kommer meg ut av dette. Men ut skal jeg. Bindingstid må kunne argumenteres, altså kunden må få en fordel som derfor gir binding. Hvordan smb argumenter for dette er jeg meget interessert i. Dekningen er god, men mobildata er tregt og tidvis ubrukelig. Uærlige og useriøse
Hei Jon. Takk for tilbakemeldingen. Send oss veldig gjerne en melding om saken din til oss på epost [email protected]. Selger skal oppsummere og gi samme informasjon som SMS viser med det kunde og selger avtaler. Er annet gjort ser vi veldig strengt på dette. Mvh Ida SMB Mobil
Etter litt kluss med nytt SIM kort noe som ble løst kjapt og greit har alt fungert fint.
Hei Torodd. Tusen takk for omtalen. Så leit å høre det startet litt rotete for deg, men godt det ble ordnet raskt opp i 😊 Vi håper du blir godt fornøyd med oss framover! Mvh Ida SMB Mobil
Ingen grunn ut fra min erfaring til å være misfornøyd med SMB Mobil.
Hei Jon, Takk for den fine tilbakemeldingen 😊 Vi vil gjøre vårt ytterste for at du fortsetter være fornøyd med oss! Mvh Ida SMB Mobil
Veldig fornøyd med overføring av abonnement til smb. Alt fungerer perfekt.
Hei Guy, Det er nydelig å høre! Velkommen så mye til oss 😄 Vi håper du blir godt fornøyd! Mvh Ida SMB Mobil
God service og godt fungerende,god kundeservice og oppfølging
Hei Runar. Takk for den fine tilbakemeldingen 😀 Flott å høre du er så godt fornøyd med oss! Mvh Ida SMB Mobil
Et mobilabonnement til din bedrift til en ekstremt lav pris. Dere får mye trafikkdata for pengene. NB! Det kan hende at samtaler til utlandet kommer i tillegg, spesielt dersom 4G brukes.
Hei Edel. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊 Det stemmer at samtaler fra Norge til utenlandske nummer har egne priser, men vi tilbyr utenlandspakker med et visst antall SMS og ringeminutter hver måned. Det er også fri bruk når du selv er i EU/EØS-land, så du kan bruke mobilen uten ekstra kostnad. Mvh Ida SMB Mobil
Byttet til Smb mobil etter en samtale med en av deres selgere. Alltid vært litt skeptisk ang det å bytte leverandør, men alt har gått kjempe fint. Merker ingen forskjell på dekningen, og prisen er lavere. Kjapp respons av kundeservice også , noe som er et stort pluss!
Hei Arne, Takk for en hyggelig tilbakemelding! Det er supert å høre og vi gleder oss til å ha deg med videre 😀 Mvh Ida SMB Mobil
Som mange andre her så har jeg også opplevd å bli svindlet av SMB mobil. Selgeren eksplisitt sa at hun var fra Telenor og at hun hadde sett på måter å gjøre abonnementet mitt billigere. Hun forklarte at de hadde spesielle rabatter for folk med ENK og studentpriser. Hun nevnte ingen ting om bindingstid, utenom å si at SMB mobil var bundet til å holde prisen på samme nivå i 36 måneder. Hele opplegget er utrolig skittent, og jeg syns det er forferdelig å utnytte at mange personer som meg har tøffe økonomiske tider. Jeg fikk heller ikke tilsendt på mail avtalen slik som hun lovet. Når jeg ringte og spurte hva jeg skulle gjøre så var det pent lite, og de bare lurte på om hva løsningen for å bli hos dem skulle være. Det eneste jeg vil er å komme meg vekk fra dette selskapet, men avbruddsgebyren er på 4500 kr.
Hei Julie, Takk for din omtale. Vi går aldri fram for å svindle noen da vi er vi er opptatt av å være en god og seriøs utfordrer som skal være prisleder for mindre bedrifter med full Telenor dekning. Det er veldig leit å høre om opplevelsen. Våre selgere skal aldri utgi seg for å være fra andre operatører, det ser vi veldig strengt på. Her ønsker vi du tar kontakt med oss på [email protected]. Mvh Ida SMB Mobil
Desidert den billigste løsningen for mindre bedrifter, samtidig som dekningen og ikke minst kundeservicen er utmerket 👍
Hei Trond. Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding 😀 Fantastisk å høre du er fornøyd med oss. Mvh Ida SMB Mobil
Meget god brukerstøtte med den beste dekning og pris. Anbefales.
Hei Sveinung. Takk for den hyggelige tilbakemeldingen 🤩 Det er flott å høre du er så fornøyd med oss! Mvh Ida SMB Mobil
Topp service og gode priser. Jeg var litt skeptisk på om jeg fikk beholde Telenor dekkningen eller ikke, men jeg har ikke merket noe forskjell fra SMB og Telenor når det kommer til dekkning, kun at jeg betaler en god del mindre i måneden.
Hei og takk for en fin omtale Robert! Det stemmer det at vi gir alle kunder den høyeste hastigheten i Telenor sitt mobilnett 😊 Supert å høre du er fornøyd og anbefaler oss videre. Mvh Ida SMB Mobil
Føler å ha blitt lurt, en ting hva de sier før du godtar et abonnement, men "truer" deg til å godkjenne uten å si at det er 36 mnd oppsigelse etter å fått mange fakturaer som ikke var i tråd med avtale. Da valgte jeg å si opp avtalen, med de trusler som fulgte, og ønsker å gå lenger ift brukerrettigheter for å slippe store etterbetalingskrav. Jeg har prøvd å forklare, men de vil ikke høre. USERIØST selskap
Hei Tom, Takk for din omtale. Det er fullt mulig å be våre selgere ringe opp neste dag om man vil se over tilbud med eksempelvis kollega eller andre, ingen skal føle seg truet til å si ja. Vi har forskjellige typer avtaletider med prisgaranti, blant annet en på 36 mnd som du henviser til her. Den oppsummeres i den muntlige verifikasjonen samtidig som det står på SMS som bekreftes. Iblant kan det jo være misforståelser oppstår, så vi ser gjerne på saken om du sender oss en melding på [email protected]. Mvh Ida SMB Mobil
Ser av omtalene her at flere er blitt lurt inn til å tegne 36 mnd abonnement, det ble jeg og. Spurte spesifikt om oppsigelsestid, og det var 3 mnd sa selger, han sa ikke at du måtte kjøpe deg ut av abonnementet. Jeg leste ikke over avtalen, da han hadde sagt at det kun var 3 mnd oppsigelsestid. Jeg prøvde å komme meg ut med angrefrist, men det gikk ikke siden det var bedriftsabonnement. Da fikk jeg beskjed om at jeg kunne benytte reklamasjonsrett, så jeg prøvde det. Fikk da beskjed om at siden jeg hadde takket ja på sms så var jeg låst til avtalen på 36 mnd. De har grei dekning og fungerer greit, men liker dårlig å bli lurt inn på en avtale med feil vilkår. Jeg driver et lite enkeltmannsforetak og ser meg ikke råd til å kjøpe meg ut til 4500,- styr unna om du ikke ønsker en avtale med høyt bruddgebyr. Fikk beskjed av selger fra forrige leverandør at de hadde gjort dette mot mange kunder, og det ser man og av kommentarene her.
Hei Lena, Takk for din omtale. Oppsigelsestiden er lik uavhengig av om man har avtaletid eller ikke, men selger kunne ha minnet om utkjøpet i tillegg. Avtaletiden og prisgaranti spesifiseres muntlig med selger i oppsummeringen, i tillegg til at den står på SMS som må besvares. Det er leit å høre du likevel føler slik om avtalen, så send oss gjerne en melding på [email protected]. Mvh Ida SMB Mobil
Noe mer uprofesjonell kundebehandling/service fra et selskap skal du lete lenge etter. Mottok i dag min første faktura på mine 2 bedriftsabonnement fra de. Ikke noe stemt i henhold til inngått avtale. Hold dere unna SMB - Mobil.
Hei Olav, Takk for din omtale. Faktura skal så klart stemme med inngått avtale. Husk at første faktura er fra dagen du startet hos oss, så den vil alltid være høyere. Du kan se betalingsoversikt fra side 2 på fakturaen. Du kan også ta kontakt med oss på [email protected] så hjelper vi deg finne ut av det. Mvh Ida SMB Mobil
Følger opp,lett å få kontakt med. Forståelige regninger
Hei Eystein, Takk for en fin tilbakemelding 😊 Flott å høre du er godt fornøyd hos oss! Mvh Ida SMB Mobil