SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Meget bra dekning. Og god kundeservice. Og ikke fordyre priser.
Hei Thomas. For en fin tilbakemelding, tusen takk! Jeg syntes det er hyggelig å lese at du er fornøyd med både dekning, kundeservice og pris. Dette er akkurat hva vi ønsker å gi våre kunder. Ta gjerne kontakt med oss om det er noe vi kan gjøre for deg. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Rimelig og problemfritt. Synes vi får mye for pengene.
Hei Poe. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din! Så flott å høre at du opplever at du får mye for pengene dine og at du opplever våre tjenester som problemfritt. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss om det er noe vi kan gjøre for deg. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Overføringa gikk strøkent. Anbefaler dette My billigere enn andre steder
Hei Kristoffer. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er viktig at våre kunder skal oppleve at bytting av operatør skal gå smertefritt, og det er flott å høre at det gikk strøkent for deg. Jeg syntes det er veldig fint å lese at du også er fornøyd med prisen du har har fått. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Veldig hyggelig kundeservice og rimelig pris! Veldig fornøyd og anbefaler videre👍👍👍
Hei Liliia. For en fin tilbakemelding, tusen takk! Jeg setter stor pris på at du anbefaler oss videre, og jeg syntes det er flott å høre at du er fornøyd med både kundeservice og våre rimelige priser. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Veldig hyggelig pris, veldig godt dekning, og hyggelige kundeservice🫡
Hei Mutlu. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Jeg syntes det er flott å høre at du er fornøyd med både dekning, pris og kundeservice. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss hvis du har behov for hjelp. Vi er veldig glade for at du har abonnement hos oss i SMB Mobil. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Selgeren som ringte presenterte seg med å ringe fra Smb mobil Telenor, og det ble lagt vekt på at de var en del av Telenor, men for små bedrifter. Forklarte at jeg hadde kun organisasjonsnummer pga krav fra Mattilsynet. Det var ikke noe problem, men det er det siden jeg ønsker efaktura og ikke EHF eller epost. Neste er at det var ikke noe problemer å benytte sim-kort fra Telenor som vi hadde. Men de kunne ikke brukes, de hadde uten beskjed sendt e-sim på epost som vi aldri mottok. En av gutta kunne ikke bruke e-sim i sin telefon, han ble derfor portert tilbake til Telenor i påvente av sim-kort i posten. Dette klarer de å belaste med et bruddgebyr, altså kr 3000. Ringer kundeservice og de lover å rette opp, istedet får jeg enda en faktura på et bruddgebyr på samme telefonnummeret. Når jeg skulle signere avtalen så spurte jeg om å få lese gjennom avtalen i fred og ro, men det fikk jeg ikke lov til. Den skulle selger lese høyt for meg og det skulle bli tatt opp. Det var greit, MEN han leste kun opp hovedpunktene og punktene som var positive for SMB mobil, ikke alt det andre. Konklusjon: hold dere langt unna denne operatøren.
Hei Maria. Tusen takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager at prosessen rundt avtalen og overføringen av abonnementet ikke har svart til forventningene dine. Slik du beskriver det, høres det ut som det har oppstått både misforståelser og feil underveis, og det skal selvfølgelig ikke være slik. Jeg tar tilbakemeldinger som dette på alvor og ønsker å følge opp saken nærmere for å finne en god løsning for deg. Send meg gjerne en e-post på [email protected] slik at vi kan undersøke dette nærmere. Mvh, Nadia SMB Mobil.
Gode tilbud, grei pris. Rask i besvarelser når eg har spørsmål. Til no ikkje merket utfordring med dekning.
Hei Sandra, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med både tilbud, prisen og hvor raskt vi svarer når du har spørsmål. Det er også godt å høre at du ikke har opplevd problemer med dekningen, alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder, og vi har full datahastighet uansett hvilket abonnement du velger. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil