SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Kristoffer. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er viktig at våre kunder skal oppleve at bytting av operatør skal gå smertefritt, og det er flott å høre at det gikk strøkent for deg. Jeg syntes det er veldig fint å lese at du også er fornøyd med prisen du har har fått. Mvh, Nadia SMB Mobil.

Hei Liliia. For en fin tilbakemelding, tusen takk! Jeg setter stor pris på at du anbefaler oss videre, og jeg syntes det er flott å høre at du er fornøyd med både kundeservice og våre rimelige priser. Mvh, Nadia SMB Mobil.

Hei Mutlu. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Jeg syntes det er flott å høre at du er fornøyd med både dekning, pris og kundeservice. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss hvis du har behov for hjelp. Vi er veldig glade for at du har abonnement hos oss i SMB Mobil. Mvh, Nadia SMB Mobil.

Hei Maria. Tusen takk for at du deler din erfaring. Jeg beklager at prosessen rundt avtalen og overføringen av abonnementet ikke har svart til forventningene dine. Slik du beskriver det, høres det ut som det har oppstått både misforståelser og feil underveis, og det skal selvfølgelig ikke være slik. Jeg tar tilbakemeldinger som dette på alvor og ønsker å følge opp saken nærmere for å finne en god løsning for deg. Send meg gjerne en e-post på [email protected] slik at vi kan undersøke dette nærmere. Mvh, Nadia SMB Mobil.

Hei Sandra, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med både tilbud, prisen og hvor raskt vi svarer når du har spørsmål. Det er også godt å høre at du ikke har opplevd problemer med dekningen, alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder, og vi har full datahastighet uansett hvilket abonnement du velger. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Kentwilly, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med servicen, prisene og dekningen. Alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder, uansett hvor i landet man befinner seg. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Henrik, Takk for at du deler din erfaring med oss. Jeg forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse for deg, og jeg tar tilbakemeldingen din på alvor. Når vi tilbyr kampanjer med gratis måneder, skal dette selvsagt fremgå på fakturaen, og jeg beklager at du opplevde forsinkelser før dette ble rettet opp. Når det gjelder priser, oppgir vi pris eks. mva. i SMS- og e-post tilbudet, siden dette gjelder bedriftsabonnement. For bruk i EU/EØS, inkludert Spania, har vi Roam Like Home, som betyr at du kan bruke abonnementet ditt som hjemme. På enkelte pakker gjelder det en fair usage-grense for data i utlandet, og dersom den overskrides, kommer det ekstra kostnader. Dette står i meldingen som sendes når du lander i utlandet. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken din, så om du sender en e-post til [email protected] med avtaleinformasjonen din, kan vi gå gjennom detaljene sammen. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil