SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Jacob, Takk for at du deler opplevelsen din. Alle våre bedriftsabonnement skal ha tydelig informasjon om avtaletid, som er det samme som bindingstid, både i SMS og e-posttilbudet, samt i verifiseringen som gjøres med selger før avtalen inngås. Jeg beklager dersom dette ikke ble opplevd som tydelig nok i samtalen med selger. Grunnen til at vi har avtaletid er at vi kan tilby lavere priser til kundene våre, og samtidig gir avtaletiden en prisgaranti slik at fastprisabonnementet ikke blir dyrere i perioden. Hvis du ønsker det, kan du gjerne sende meg en e-post på [email protected], så kan jeg se nærmere på hva som har skjedd i saken din. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Eva, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du har hatt en positiv erfaring med oss, og at du er fornøyd med både kommunikasjonen og tilbudet du fikk. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Margrethe, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du har fått bedre dekning etter at du byttet til oss, og at du er fornøyd med prisene på abonnementet. Alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder, og vi har full datahastighet uansett abonnement. Når det gjelder bestilling av datapakker, setter jeg pris på forslaget ditt. Vi tar med oss slike innspill når vi jobber med å gjøre løsningene våre enda enklere for kundene. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Espen, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at leveringen av SIM-kortet og overføringen fra ditt forrige abonnement gikk sømløst, og at dekningen fungerer som den skal. Vedrørende administrasjonsgebyret beklager jeg dersom dette ikke var tydelig nok for deg før første faktura kom. Jeg tar med meg tilbakemeldingen din, og vi ser kontinuerlig på hvordan vi kan gjøre informasjonen enda klarere. Send meg gjerne en e-post til [email protected], så ser vi om vi kan gjøre noe for deg. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Harald, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd, og at du satte pris på både rabatten og opplevelsen av kontakten med oss. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Rino, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er veldig glad for å høre at abonnementet fungerer så bra for deg og ditt firma. Vi ønsker å være en god samarbeidspartner for mindre bedrifter, og det setter jeg pris på å høre at du opplever. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Lars, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med abonnementene og dekningen, og at du opplever både appen og kundeservicen som gode. Alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet som Telenor sine egne kunder, og vi har full datahastighet uansett abonnement. Samtidig jobber vi for å være prisleder for mindre bedrifter, så det setter jeg stor pris på å høre at du opplever prisene som lave. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil