SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg fikk beskjed om at det var 0 mnd avtaletid og at jeg kunne si opp abonnementet når dom helst. Det de ikke informerte om var at det er 3 mnd oppsigelsestid. De er sleipe, lurer små enkeltmannsforetak med å snu på ordbruken. Jeg sa opp abonnementet før det startet og må betale for 3 måneder. Kjeltringer!!!!!
Hei Mette, Jeg forstår at dette oppleves frustrerende. Det skal alltid opplyses tydelig om oppsigelsestiden ved avtaleinngåelse. Oppsigelsestiden på tre måneder gjelder for alle bedriftsabonnement, uavhengig av avtaletid. Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så jeg kan se nærmere på saken din. Mvh, Alise, SMB Mobil
Forsøkt lurt av telefonselger som ikke opplyste om at pris var eks. moms, informerte ikke om fakturagebyr og informerte ikke om bindingstid med gebyr ved brudd. Presset på for at jeg skulle signere avtale. Anbefales ikke til noen andre. Startet samtalen med å si at hun skulle tilby en bedre avtale.
Hei Anders, Takk for at du deler din opplevelse. Jeg forstår at situasjonen har vært frustrerende, og at du opplevde samtalen som uoversiktlig. Det skal alltid være tydelige om pris eks. mva., fakturagebyr og avtaletid, og våre kunder skal ikke føle seg presset til å inngå en avtale. Jeg beklager hvis dette ikke har vært klart nok i samtalen med selger. Jeg ønsker gjerne at du tar kontakt med meg på [email protected] med en oppsummering av saken, slik at jeg kan se nærmere på hva som har skjedd. Mvh, Alise, SMB Mobil
Er meget godt fornøyd med abonnementet SMB har. god sørvis og høflige selgere.
Hei Johannes, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med abonnementet, servicen og selgerne. Mvh, Alise, SMB Mobil
Bra forklaring på datakort og tvillingkort. Positivt med prisreduksjon🫡👍
Hei Ulf, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med forklaringen og prisreduksjonen. Vi skal sørge for at du fortsetter å være like fornøyd fremover. Mvh, Alise, SMB Mobil
Alt funker og kundeservice følger opp på en god måte.
Hei Jon, Takk for tilbakemeldingen! Det er fint å høre at alt fungerer godt, og at du er fornøyd med oppfølgingen fra kundeservice. Mvh, Alise, SMB Mobil
Alt fungerer perfekt med vårt abonnement hos SMB mobil.
Hei Merete, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at alt fungerer perfekt med abonnementet ditt hos SMB Mobil. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring. Mvh, Alise, SMB Mobil
Utmerket og billig!! God kundeservice som er hjelpsomme og løsningsorienterte
Hei Petter, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med både pris og kundeservice. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring. Mvh, Alise, SMB Mobil