SMB Mobil omtaler og erfaringer

Bra dekning fin service fra kundeservice og gode priser mot andre teleoppratører

God service og ok pris. God dekning som er viktig.

Jeg har også blitt svindlet inn i dette som de kaller "avtale".....ble fortalt at det skulle bli billigere og raskere , og gratis de to første månedene. Ser på mine sider at ingenting stemmer med det som ble lovet . Jeg spurte om det var bruddgebyr og ble fortalt at sånt driver de ikke med.....De lurer deg inn , kaller det avtaler , men det er altså abonnement som svært høyt bruddgebyr og ekstremt lang bindingstid . Hold dere langt unna dette selskapet!!!

SVINDEL! Ble lurt inn i dette av en selger hvor jeg gjentatte ganger i salgssamtalen spurte om det var noe bindingstid, bruddgebyr eller andre kostnader. Bytter etter ca et halvt år pga at det blant annet kom administrasjonsgebyr som jeg ble lovt at det ikke var, samt manglende svar og oppfølging fra kundeservice. Jeg betalte for mye på en faktura, merket det selv og kontaktet dem. Hørte ikke noe tilbake på flere måneder. Etter bytte til nytt selskap, mottar jeg til min forbauselse faktura på over 4500 kr med tittel "Bruddgebyr". Dette tenker jeg må være feil og ringer i god tro kundeservice, for å få den slettet, da jeg visste at jeg hadde dobbeltsjekket med selger flere ganger at det ikke skulle være noe bruddgebyr. Han forklarte begrepet "avtaletid", med at det var perioden jeg hadde rett på denne gode prisen og avviste at det var noe bruddgebyr for å bytte. Etter samtal med kundeservice blir jeg tilbudt å komme tilbake å være kunde ut avtaletiden eller betale bruddgebyr. Jeg ber de om å sjekke taleopptaket av salgssamtalen, der jeg vet det er bevis for at selger har løyet. Denne er da slettet med hensyn til personvern, sier de. Så det ene beviset på at de har løyet til meg, finnes ikke og de mener at det holder at det står "avtaletid" i kontrakten, selv om jeg spesifikt forhørte meg om det før jeg signerte, at det ikke ville være noe kostnad med å avslutte. Jeg har aldri følt meg så lurt, og spesielt nå, når jeg må være kunde der ut avtaletiden, med mindre jeg betaler meg ut av situasjonen. Dette er ikke et tilfelle av at jeg glemte å spørre selgeren om all informajson. Selger har regelrett løyet i salgssamtalen.

Hjelpsom kundeservice og generøse og fleksible med mobildata når feil har oppstått.

Har hatt noen problemer med å logge meg inn i starten . Skulle gjerne hatt faktura rett i nettbanken som e-faktura. Ellers veldig hyggelige folk som svarer på telefon da .

SMB-mobil har gode tilbud til sine abonnenter,og har god oppfølging av sine kunder.