SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
SMB-mobil har gode tilbud til sine abonnenter,og har god oppfølging av sine kunder.
Hei Birger, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med tilbudene og kundeoppfølgingen. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
Byttet til SMB for noen mnd siden🤩null stress, kun billigere. Tilogmed oppfølging med nytt avslag på allerede god pris på våre 3 abonnemang. Kan anbefales🤑
Hei Betty, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at byttet gikk problemfritt og at du er fornøyd med både pris og oppfølging. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
Rimelige priser - god dekning - hyggelig kundeservice
Hei Asle, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med prisene, dekningen og kundeservicen. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
Bra servise. Og god dekning. Samt en bra pris på mobilabonnement
Hei Trond, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med både service, dekning og pris. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
Kjempebra service og rimelig. Meget fornøyd med både priser og kundeservice.
Hei Knut. Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene våre og kundeservicen. Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en god opplevelse. Takk for at du valgte oss og anbefaler oss videre. Om det er noe mer vi kan hjelpe med, er det bare å ta kontakt. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Noe overivrige selgere som ikke ga presis informasjon. Nå er alt ok takket være god kundeservice.
Hei Anders. Tusen takk for tilbakemeldingen din! Så hyggelig å høre at det løste seg og at du fikk god hjelp fra kundeservicen vår! Jeg tar med meg tilbakemeldingen din videre, og om det er noe mer vi kan hjelpe med er det bare å kontakte oss. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Jeg anbefaler på det sterkeste å styre unna SMB Mobil. Min erfaring har vært preget av uærlig telefonsalg, skjulte kostnader og dårlig kundeservice. Ved inngåelse av avtalen ble jeg spesifikt forsikret av selgeren om at jeg kunne bytte operatør uten problemer. Det ble ikke nevnt noe om oppsigelsestid, men når jeg forsøkte å bytte, ble jeg plutselig møtt med krav om flere måneders oppsigelsestid og tilhørende fakturaer. Dette var aldri tydelig kommunisert og føles som en bevisst strategi for å binde kunder opp uten deres fulle samtykke. Kundeservice er dessverre lite behjelpelige. I stedet for å ta ansvar for uklar informasjon fra deres egne selgere, skylder de alt på kunden og gjemmer seg bak vilkår og betingelser som aldri ble gjort tydelige ved avtaleinngåelse. Selv når det er åpenbart at jeg har blitt feilinformert, er de ikke villige til å finne en rimelig løsning. SMB Mobil fremstår som et selskap som driver med aggressiv og misvisende markedsføring. De lokker kunder inn i avtaler som ikke er så fleksible som de hevder, og når du prøver å komme deg ut, sitter du plutselig med uventede kostnader. Hvis du vurderer SMB Mobil, vær oppmerksom på at du kan ende opp med skjulte kostnader og dårlig kundebehandling. Det finnes langt mer seriøse og kundevennlige operatører der ute – styr unna!
Hei Markus. Takk for at du deler din opplevelse! Jeg forstår at dette har vært en frustrerende situasjon, og jeg beklager dersom informasjonen om avtalevilkår ikke ble tydelig nok kommunisert. Avtaletid og oppsigelsestid er to forskjellige ting: avtaletiden binder deg til avtalen over en periode, mens oppsigelsestiden er den perioden du må varsle før du kan avslutte. Det er også beklagelig at du ikke føler du har fått god nok hjelp fra kundeservice. Vi ønsker at alle våre kunder skal få riktig informasjon og en god opplevelse, så hvis du føler at dette ikke har vært tilfelle, er vi åpne for å se på saken din på nytt. Send meg gjerne mer informasjon om saken din til meg på [email protected] så kan jeg undersøke dette nærmere. Mvh Nadia, SMB Mobil.