SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Da jeg fikk første faktura skjønte jeg at jeg hadde blitt lurt. Det samstemte overhodet ikke med beløpet jeg hadde fått opplyst . Selger sa også at jeg kunne si opp avtalen når som helst, og det var ikke tilfelle. Det var tre års bindingstid. En ny leverandør tilbød meg en veldig grei ordning slik at jeg kunne komme meg ut av smb. Takk og lov for det.
Hei Oline. Takk for tilbakemeldingen din, det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker alltid at våre kunder skal føle seg trygge på avtalen de inngår, og det skal forekomme i avtalen du har bekreftet om du har en avtaletid. Jeg ønsker gjerne å undersøke dette her for deg, ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så ser jeg gjerne nærmere på saken din. Vennlig hilsen Nadia, SMB Mobil.
Jeg og er fornøyd med skifte av abonnement til SMB mobil. Ingen problemer, og jeg har fått penger til overs. Det eneste jeg har å bemerke er at selger gjerne kunne opplyst om avtaletiden på 36 mnd, og at det koster å bryte denne.
Hei Oddveig, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med byttet og at du har spart penger. Når det gjelder informasjon om avtaletid og bruddgebyr, skal dette alltid opplyses tydelig i salgssamtalen og bekreftes i SMS før avtaleinngåelse. Jeg beklager hvis dette ikke var klart nok, og dette er noe vi tar på alvor. Jeg tar tilbakemeldingen din videre. Mvh, Alise, SMB Mobil
Veldig fornøyd! God service, oversiktlig i appen. Alt i alt veldig bra
Hei Torbjørn, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er veldig fornøyd med både servicen og appen. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
Fornøyd! Rimelige priser og god service. Har ikke noe negativt å melde
Hei Kirsti, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med både prisene og servicen. Vi setter stor pris på at du valgte oss og håper du fortsetter å være like fornøyd fremover. Mvh, Alise, SMB Mobil
Veldig god service og god pris. Vi angrer ikke a ha byttet leverandør.
Hei Erla, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med både service og pris, og at byttet har vært positivt for deg. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
God og effektiv kundeservice når du ringer for spørsmål
Hei Wenche, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kundeservicen vår. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Ta gjerne kontakt om du lurer på noe, vi er alltid her for å hjelpe. Mvh, Alise, SMB Mobil
Helt greit mobilabonnement, mye data til en overkommelig pris.
Hei Bjørn, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med mobilabonnementet og mengden data til en overkommelig pris. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil