SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Good service, personal service, Whenever I need help, they help me that’s better than the most telephone companies I’ve experienced
Hi Robert, Thank you so much for your feedback! I'm really glad to hear that you've had a positive experience with our service. Personal and helpful support is exactly what we aim for, so it’s great to know we’ve made a difference for you. Best regards, Alise, SMB Mobil
Meget god service og gunstig pris. Hyggelige saksbehandlere
Hei Johnny, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med servicen, prisen og våre saksbehandlere. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
Godt fornøyd. God dekning, oversiktlig nettside, enkelt å logge inn på nettsiden og hyggelige kontaktpersoner
Hei Jenny, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med dekningen, nettsiden og hvor enkelt det er å logge inn. Hyggelige kontaktpersoner skal du alltid møte hos oss! Vi setter stor pris på at du valgte SMB Mobil. Mvh, Alise, SMB Mobil
SMB har lav pris, stabil dekning og god kundeservice!
Hei Jo, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med den lave prisen, stabile dekningen og gode kundeservicen. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
God dekning og veldig god service Veldig Gode priser.
Hei Konny, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med dekningen, servicen og de gode prisene. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil
SMB har to års bindingstid. Alternativt må du betale et gebyr på inntil tre tusen kroner. Verre er det at de gir feilaktige opplysninger ved avtaleinngåelse. På Brukerklagenemda for elektronisk kommunikasjon har SMB flere saker mot seg. Mislighold ved avtaleinngåelse er en årsak som går igjen. I mitt tilfelle spurte jeg flere ganger om avtalen innebar bindingstid. Selger svarte at avtaletid henviste til varigheten på SMB's prisgaranti og at jeg kunne avslutte abonnementet når som helst. Her var jeg lettlurt. Samtidig ville en seriøs operatør gitt riktige opplysninger i utgangspunktet. Kundeservice gikk bort fra kravet om bindingstid, men insisterte på å opprettholde oppsigelsestiden. Jeg mente at avtalen av prinsipp burde kanselleres siden den ble inngått på feilaktige vilkår. Denne løsningen avslo SMB. Det er lite tillitsvekkende at SMB heller vil ha misfornøyde kunder i tre måneder fremfor å ta konsekvensen av egne feil.
Hei Silje, Jeg beklager at du opplever situasjonen slik. Det er viktig for oss at informasjon om avtaletid, prisgaranti og eventuelle gebyrer kommuniseres tydelig ved avtaleinngåelse. Når det gjelder avtaletid, skal dette alltid fremkomme i samtalen og bekreftes i SMS før avtalen aksepteres. Oppsigelsestiden er en del av våre standardvilkår og gjelder for alle bedriftsabonnement. Dersom du har ytterligere spørsmål eller ønsker en gjennomgang av saken, er du velkommen til å kontakte oss på [email protected]. Mvh, Alise, SMB Mobil
Konkurranse dyktige priser og god service har ingen betenkeligheter med å anbefale SMB mobil til andre.
Hei Jon, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med både prisene og servicen. Vi setter stor pris på anbefalingen din og at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil