SMB Mobil omtaler og erfaringer

Meget fornøyd med oppfølging og priser samt dekning

Veldig enkelt å bytte og bedre deal i forhold til Telia

Jeg får fakturor fra mobiloperatør SMB mobil gjennom Svea finans. Hvis man blir forsinket å betale en faktura sender de den direkt till till Sveafinans som isteden for å legge på purregebyr (maks 35 kr) legger på rente på 3 kroner og omkostninger på 299. Ettersom fakturorna kommer på epost er det lett å missa å betale dem, og det blir veldig dyrt mobilabonnemang. Rart er at inkassovarslet kan komme på efaktura, men ikke mobikfakturorna. For meg virker det som ett opplegg får å tjene penger på forsinkede fakturor.

Jeg - for en gangs skyld - sa ja til en telefonselger og byttet til SMB mobil bare for å oppdage at abonnementet var dyrere enn mitt forrige og ga mindre data. Da jeg byttet tilbake fra SMB fikk jeg egebyr på 4 500 kr. Jeg visste ikke noe om bindingstiden. Det eneste jeg fikk fra SMB da jeg meldte meg inn, var SMS med velkommen

Oppsummert: - Ikke aksepter noe i samtale, be om skriftlig tilbud - Før du eventuelt aksepterer tilbud, sjekk priser og beregn hva den totale prisen per måned blir med abonnementspris, fakturagebyr og eventuelle tillegg for tvilling-SIM eller liknende. - Om du ikke sparer en eller flere tusenlapper i året er det neppe verdt å bytte til en leverandør med lang oppsigelsestid og bindingstid. Ble oppringt av telefonselger som jeg er *temmelig* sikker på først ga inntrykk av å ringe fra min nåværende leverandør og skulle gi meg en bedre pris som jeg egentlig skulle hatt fra starten av. Som andre her nevner var det voldsomt munter tone, og han ble "nesten litt lei seg" når jeg ikke kunne huske at vi hadde snakket før (jeg kan bare beklage, men må nok avsløre at du er i feil bransje hvis du vil gjøre varig inntrykk på folk flest). Etter hvert ble det snakk om muntlig avtale og opptak, og da kom det fram at her var det snakk om nytt SIM-kort og inngåelse av avtale spurte jeg om bekreftelse på hvem han representerte. Da kom det frem at han ringte ikke fra min nåværende leverandør, men fra SMB Mobil. Jeg ga beskjed om at det ikke var aktuelt med noen muntlig avtaleinngåelse og at han måtte sende tilbudet skriftlig. Det er nå mer enn en halv time siden, og ennå har jeg ikke fått noen epost. Epost for å bekrefte telefonsalg pleier å komme ganske raskt, så jeg tipper jeg ikke kommer til å få noen epost. Det i seg selv - at de ikke sender noe skriftlig når jeg ikke vil gå med på en muntlig avtaleinngåelse - vil være jevngodt med en bekreftelse på at firmaet er useriøst og livnærer seg på å lure folk til å inngå dårlige avtaler. Det er ikke forbudt, men det burde det kanskje vært, for det er vel så nært opp til svindel som du kan komme uten å bryte lovens bokstav. Nå har jeg også sett litt på nettsiden, og det er månedsgebyr for faktura uansett hvordan du velger å få den, det er månedsavgift for både det ene og det andre.

Lurt av selger! Eksakt samme som kvinnen over skriver skjedde meg.Jeg ble lovet billigere abonnement enn tidligere.Ingen informasjon om 36 med. bindingstid, eller at prisene er uten moms. Selv om jeg spurte om dette var det fulle beløpet. Jeg ble lovet de to første månedene gratis. Men mottar umiddelbart regninger, hvor mnd. prisen er betraktelig høyere enn avtalt. Jeg skriver til kundeservice som lover å rydde opp. Mottar ingen svar. Kun nye regninger. Alle regningene jeg har mottatt har systemfeil. Kundeservice beklager, men ingen ting skjer.Kun inkasso regning på deres feil regning. Smb er ikke til å stole på, og det enormt mye ekstraarbeid å følge opp deres feil. Jeg ønsker meg selvsagt ut av abonnementet. Får først et en regning på bruddgebyr, på over 11.000,- for så å få en påfølgende ekstra regning to måneder senere med enda mere bruddgebyr på 4500,-. Helt utrolig at de tillater seg å lure og svindle folk på denne måten. Og hvordan kan dette være dette lovlig i Norge 2025?

Styr unna!!!!!! Selger lover gull og grønne skoger. Opplyser ikke om lav og oppsigelsesgebyr som er helt urimelige.