SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Mona, Takk for din tilbakemelding. Jeg beklager for opplevelsen du har hatt, dette høres både frustrerende og uholdbart ut. Vi tilbyr bedriftsabonnement, og prisen vil da være eks. mva. Informasjon om både bindingstid og at prisene er eks mva skal komme tydelig frem i samtalen med selger og i avtalen du mottar før signering. Dersom dette ikke ble klart kommunisert i ditt tilfelle, beklager jeg det på det sterkeste. Når det gjelder de lovede gratis månedene, manglende oppfølging fra kundeservice og feil i faktureringen, er det svært alvorlig hvis du har opplevd å ikke få svar og i tillegg har mottatt krav og inkasso. Dette skal vi selvfølgelig se nærmere på. Send oss gjerne en e-post til [email protected], så ser vi på saken din og følger den opp til vi har funnet en løsning. Mvh Alise, SMB MOBIL

Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er veldig leit å høre at du opplevde informasjonen som misvisende. Selgere skal alltid være tydelige på avtalevilkår, inkludert bindingstid. Informasjon om oppsigelsestid og eventuelle gebyrer fremgår også i avtalen som sendes før bekreftelse. Send meg gjerne en e-post til [email protected] dersom du ønsker at jeg ser nærmere på saken din. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Ole, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som forventet, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Ann, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både pris og kundeservice, og ekstra hyggelig at du har fått litt ekstra data med på veien. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Kent, Takk for tilbakemeldingen! Godt å høre at du er fornøyd med både data og hastighet, det er nettopp det vi ønsker å levere. Vi tar med oss kommentaren om gavekort, informasjonen skal være tydelig, og vi skal alltid følge opp det som loves. Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Heidi, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at abonnementet fungerer bra for deg og at du er fornøyd med prisen. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh Alise, SMB Mobil

Hei Sverre, Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du opplevde informasjonen som mangelfull. Avtaletid skal alltid opplyses tydelig i samtalen, og informasjon om bruddgebyr fremgår i avtalen og vilkårene som sendes før bekreftelse. Ta gjerne kontakt på [email protected] dersom du ønsker at jeg ser nærmere på saken din. Mvh Alise, SMB Mobil