SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Smb mobil fungerer greit etter at vi fikk en forklaring på fakturaen. Stor fordel at vi får kontakt med saksbehandlere.
Hei Kjell, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at alt fungerer greit, og at du setter pris på muligheten til å komme i kontakt med en saksbehandler. Vi er alltid her om du skulle trenge hjelp med noe. Mvh, Alise, SMB Mobil
Priser blir misvisende/forvirrende formidlet uten moms. Tilbud over mail samsvarer ikke med tilbud pr sms. Ble etter avtalen var inngått overasket med 36mnd bindingstid eventuelt betale 3000kr (uten moms) pr abonnement for å si opp.
Hei Linda, Takk for tilbakemeldingen. Jeg beklager hvis informasjonen om pris og avtaletid ikke var tydelig nok ved avtaleinngåelsen. Priser oppgis alltid eks. mva. da dette gjelder bedriftsabonnement, og dette skal informeres om både i salgssamtalen og i SMS-bekreftelsen. Avtaletid skal også alltid opplyses klart i samtalen og bekreftes i SMS før avtalen inngås. Jeg ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere. Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så ser jeg på hva som har skjedd. Mvh, Alise, SMB Mobil
Fikk melding om at mitt abb flyttes om 5 dager. Jeg skrev mail og ringte for å si at det ikke lenger er aktuelt. Får da beskjed om 36 måneders bindingstid som må betales selv om jeg ikke bytter til de! Dette kan ikke være lov?! Føler meg totalt lurt inn i noe for 6 måneder siden - det var da samtale nr 1 var med de. FRARÅDES!
Hei Gunn, Takk for tilbakemeldingen din, det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker alltid at våre kunder skal føle seg trygge på avtalen de inngår, og det skal fremkomme i avtalen du har bekreftet om du har en avtaletid. Jeg ønsker gjerne å undersøke dette for deg. Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så ser jeg nærmere på saken din. Mvh, Alise, SMB Mobil
Hyggelig og behjelpelig support. Ble oppringt og fikk nedsatt pris på abonnement.
Hei Kristoffer. Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er fint å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kundeservicen vår og at vi kunne tilby en bedre pris på abonnementet ditt. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Grei. Høy avbrytingsavgift, hyggelige mennesker. Svar på spørsmål.
Hei Vigdis. Takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du har fått god hjelp fra kundeservicen vår. Jeg tar også med meg tilbakemeldingen om høy avbrytingsavgift videre. Det er bare å ta kontakt med oss om du trenger noe i fremtiden. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Har ingenting å klage på! Det at SMB også følger opp med kundene de allerede har er også ett pluss!
Hei Sindre. Takk for tilbakemeldingen din! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt. Det er viktig for oss å følge opp våre eksisterende kunder, så det er godt å høre at du setter pris på dette. Mvh Nadia, SMB Mobil.
Grei dekning. Har aldri opplevd noe tull. Funker topp for meg
Hei Amir. Takk for hyggelig tilbakemelding! Jeg syntes det er flott å høre at dekningen er stabil og at alt fungerer bra for deg. Det er bare å ta kontakt om du trenger det i fremtiden. Mvh Nadia, SMB Mobil.