SMB Mobil omtaler og erfaringer

Superfornøyd med SMB! Har hatt mobilabonnement der en stund nå, med null problemer. Bra dekning og hastighet til en grei pris. Kundeservice er alltid hyggelige, effektive og proffe.

Billig, fungerer helt supert til mobiltelefon og overvåkingskamera. Holdere hva de lover!

Enkelt å bytte til, oversiktlig app med faktura og annen info. Hyggelig kundeservice.

Ble oppringt av en selger som lurte meg og nå har jeg kontakt med 24 !!!! andre, som har bortimot tilsvarende opplevelser som meg. Vi fant hverandre i ei gruppe på facebook etter negative omtaler på Trustpilot. Styr unna SMB, de er ikke pålitelige De har laget seg en måte å svindle enkeltmannsforetak på som må være veldig innbringende for dem, siden de gjør det i så stor stil. Min historie: Ble oppringt av en selger som ikke opplyste om bindingstid og avbruddsgebyr. Da selger ringte - hørtes det ut som det var fra stedet jeg hadde ab fra før, og at de bare ville tilby meg et rimeligere og bedre abonnement via mitt enkeltmannsforetak. Han "hadde ringt meg for 3-4 måneder siden", ville bare høre om jeg nå hadde bestemt meg. Jeg sa at mitt firma lå brakk, men det gjorde ikke noe, jeg fikk bare ikke "skrevet av" beløpet. Men "ingen negative konsekvenser" for meg. Sa selger. Bare "dobbelt så mye data" og bedre dekning. Sa selger. Under samtalen måtte jeg absolutt svare på sms fra selger - for å bekrefte, noe jeg gjorde, men da selvfølgelig UTEN å få tid til å lese igjennom avtalen. Følte jo presset fra selger om å gjøre det fort. Da jeg fikk se avtalen etterpå forstod jeg at jeg ikke hadde fått alle opplysningene muntlig i samtalen, og ringte straks kundeservice for å kansellere. (Kun 25 minutter etter at selger hadde lagt på!!!) For at de skulle slippe å iverksette bestilling av nytt simkort til meg. De tok i mot beskjeden. Men jeg sendte mail også. Da fikk jeg epost om at jeg ville få avbruddsgebyr på kr 3000.- Jeg holdt på å steile. Og ble kjempetrist. Føler meg lurt. Rett og slett. Bestred kravet om avbruddsgebyr og etterlyst opptak av samtalen for å forstå hvordan samtalen egentlig foregikk, men uten å få det. I går, fredag kveld, - fikk jeg faktura i posten pålydende kr.3000 i avbruddsgebyr. Med forfallsdato på mandag. Null betalingsfrist altså. Jeg føler meg bevisst lurt inn i dette, ikke møtt på at jeg ga beskjed med én gang (jeg må altså ikke betale for et "produkt" eller en tjeneste.. jeg ga beskjed før de rakk iverksette noe som helst.) Når jeg leser de andre, tidligere anmeldelsene her, forstår jeg at det er en eller flere, selgere i dette selskapet som opererer på nøyaktig samme måte, for å lure folk inn i et abonnement med dårlige vilkår. Uten mulighet til å da si opp uten å få et skyhøyt avbruddsgebyr. Dette er bare trist, hele greia. Trist at noen vil tjene penger på å lure folk. Hadde dere vært et seriøst selskap ville dere vært stolte av et godt produkt som kunder gjerne vil ha, istedenfor å behøve å lure folk inn i slike griske avtaler laget bevisst for å forlede. Styr unna - for enhver pris. Styr unna!!! (14 dagers angrefrist - nekter de å betrakte, selv om selger fikk tydelig beskjed om at det ville være et privatabonnement, siden firmaet lå brakk.) Selger sa at prisen pr mnd ville være 239.- men sa ikke at moms kom i tillegg. Nevnte heller ikke at man var bundet i 24 mnd, og ikke noe om avbruddsgebyr. Selger sa jeg skulle få "dobbelt så mye data", noe som heller ikke viste seg å stemme. Altså - bare - bare trist. Jeg føler meg så utrolig lurt Etter m i n opplevelse, fikk jeg krangla/argumentert/grina meg til å slippe bruddgebyret. Men jeg vet at andre måtte ta saken helt til Tingretten hvor de vant over SMB-mobil!! Men mye plunder og heft før de kom så langt. Gjør det enkelt for deg selv; styr unna hele selskapet!

Veldig bra priser, super dekning og veldig bra oppfølging. Anbefales så absolutt. Selgere har vært responsive og villige til å yte god service.

Lettvint abonnement! God service og tilgjengelighet.

Etter å ha kjempet mot dette useriøse og pengegrådige selskapet i over ett år, og tapt saken i Forliksrådet, kom endelig bekreftelsen på det jeg har hevdet hele tiden i saken mot SMB. Tingretten i Agder slo i en dom 04/03 2025 fast følgende: "En person inngikk en avtale om mobilabonnement (bedrift) og hevdet å ha utøvd angreretten som forbruker. Tingretten vurderte om avtalen var omfattet av angrerettloven, og fant at personen handlet hovedsakelig utenfor næringsvirksomhet, og var derfor forbruker. Retten kom til at personen hadde rett til å utøve angreretten og var ikke forpliktet til å betale bruddgebyret." Les hele dommen på lovdata: Agder Tingrett TAGD-2024-201029. Det er også verdt å merke seg at angrerettloven §21 gir forbruker utvidet angrerett opp til 12 måneder dersom selger ikke har oppgitt all lovpålagt informasjon. I SMB sitt tilfelle har de ikke klart å legge frem bevis for at de har oppgitt all lovpålagt informasjon i tlf.samtalen, og de har beviselig brutt angrerettloven §5, fordi lenken til vilkårene de bruker i SMS ikke oppfyller lovens krav til et "varig medium". Sjekk Forbrukertilsynet 3.2.2. Er du fremdeles usikker på din sak, kontakt f.eks studentjuristen.no.slik jeg gjorde. De hjelper deg gratis med en juridisk vurdering av saken din, dersom du vurderer å stevne dem til Tingretten. I mitt tilfelle - med krav om bruddgebyr på 25.000 kr. for familien på 5 -holdt det å ta et screenshot av dommen i fra Agder Tingrett og sende følgende ultimatum til lederen for selskapet: Gi opp alle krav mot meg, eller motta en stevning til Tingretten.