SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Henrik, Takk for at du deler din erfaring med oss. Jeg forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse for deg, og jeg tar tilbakemeldingen din på alvor. Når vi tilbyr kampanjer med gratis måneder, skal dette selvsagt fremgå på fakturaen, og jeg beklager at du opplevde forsinkelser før dette ble rettet opp. Når det gjelder priser, oppgir vi pris eks. mva. i SMS- og e-post tilbudet, siden dette gjelder bedriftsabonnement. For bruk i EU/EØS, inkludert Spania, har vi Roam Like Home, som betyr at du kan bruke abonnementet ditt som hjemme. På enkelte pakker gjelder det en fair usage-grense for data i utlandet, og dersom den overskrides, kommer det ekstra kostnader. Dette står i meldingen som sendes når du lander i utlandet. Jeg ønsker gjerne å se nærmere på saken din, så om du sender en e-post til [email protected] med avtaleinformasjonen din, kan vi gå gjennom detaljene sammen. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Marianne, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du opplever å ha fått det rimeligste tilbudet du har funnet. Vi jobber for å være prisleder for mindre bedrifter, og det er hyggelig å vite at vi lever opp til det. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Hans, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at alt har fungert meget bra, og at du fikk god hjelp fra kundeservice i oppstarten. Det er akkurat slik vi ønsker at overgangen til oss skal oppleves. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Eli, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med abonnementet, og at du setter pris på både prisen og rollover-funksjonen 🙂 Det er alltid kjekt å kunne ta med ubrukt data videre til neste måned. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Åge, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med abonnementet, og at du opplever både god service og oppfølging. Det setter vi stor pris på å høre. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Jace, Tusen takk for tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med prisene, og at du setter pris på Telenor-dekningen vi tilbyr. Alle våre kunder får full Telenor-dekning med samme prioritet og hastighet som Telenor sine egne kunder, uansett abonnement. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Ove, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Jeg er glad for å høre at byttet til oss gikk smertefritt, og at vi leverte som lovet. Det betyr mye å vite at du er fornøyd med overgangen og opplevelsen så langt. Bare si ifra hvis det er noe vi kan hjelpe deg med fremover. Med vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil