SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Dårlig kundeservice. Selger ga meg ikke informasjon om oppsigelsestid og jeg måtte ut med 830 kr for to ukers mobil som nesten ikke var i bruk. Altså måtte betale for to måneder. Jeg framla alt for selger, som da ikke ga meg riktig tilbakemelding. Kundeservice, når jeg ringte, var bare kranglete og var ikke villig til å gi noen rabatt på regningen.
Hei, Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din, selv om det er beklagelig å lese at du sitter igjen med dette inntrykket. Vilkår, oppsigelsestid og kostnader skal være tydelig kommunisert, og det er selvfølgelig uheldig dersom du opplever at informasjonen du fikk ikke var tilstrekkelig. Det er også leit å høre at dialogen med kundeservice ikke ble slik du forventet. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken for å forstå hva som har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss direkte på [email protected], så kan vi gjennomgå forløpet og sikre at saken er blitt håndtert korrekt. Hilsen Dina i SMB Mobil
Sender ut høye telefonregninger uten at har abonnement fra dem. Styr unna for alt er verdt. Har kontaktet svea norge som dem bruker for utsendelse, fekk først sms om ubetalt faktura som aldri har fått. Så kontakta svea for tipse dei om sms svindel som går. Fekk da svar fra dem at dei meinte var korrekt og la ved en faktura med epost svar
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og vi ønsker gjerne å undersøke saken nærmere. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] og oppgi informasjonen du har mottatt fra Svea, så skal vi gå gjennom saken og avklare hva som har skjedd. Hilsen Dina i SMB Mobil
Som kunde har det vært en del usikkerhet knyttet til levering/kvalitet m.m. Service har blitt bedre og prisen er god. Ønsker litt mer info/tillittsbygging i fremtiden.
Takk for en ærlig og konstruktiv tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever forbedringer i servicen vår, og at du er fornøyd med prisene. Samtidig tar vi med oss innspillet ditt om mer informasjon og tillitsbygging. God kommunikasjon er viktig, og vi ønsker at kundene våre skal føle seg trygge og godt informert gjennom hele kundeforholdet. Takk for at du deler erfaringene dine med oss. Det hjelper oss å bli bedre 😊 Hilsen Dina i SMB Mobil
For oss som fiskebåtrederi er det avgjørende med telenor dekning ute i havet, dette kan være kritisk for fartøy og mannskap. Det kan oppstå farlige situasjoner i dårlig vær, nettforbindelse og mobildekning kan være siste mulighet i en krisesituasjon!
Wow - for en fin omtale, Ole! Når man jobber til havs, handler god dekning om langt mer enn bare tilgjengelighet. Det kan være avgjørende for både sikkerhet, kommunikasjon og tryggheten til mannskapet om bord. Derfor betyr det mye å høre at løsningen fungerer godt for deres behov! Vi setter stor pris på tilliten dere viser oss, og ønsker dere fortsatt god og sikker seilas. Hilsen Dina i SMB Mobil
Har hatt SMB en god stund nå og det fungerer bra. Kan anbefales
Det er ekstra hyggelig å høre fra kunder som har vært hos oss over tid! Når ting fungerer så godt at man blir værende, tar vi det som et tegn på at vi gjør noe riktig. Takk for anbefalingen og for at du har valgt SMB Mobil som mobiloperatør ❤️ Hilsen Dina i SMB Mobil
Er veldig fornøyd med kundetjenesten. De oppfattet problemet og fikk grei veiledning videre 👍😊
Det er akkurat slik kundeservice skal fungere ❤️ Å bli møtt av noen som forstår utfordringen og kan peke deg i riktig retning gjør ofte hele forskjellen. Takk for at du deler opplevelsen din og for de hyggelige ordene om kundetjenesten vår! Hilsen Dina i SMB Mobil
Veldig fornøyd med SMB Mobil👍 Enkelt og greit på alle vis!
Noen ganger er det akkurat slik det skal være – enkelt og greit ❤️ Vi mener at mobilabonnement ikke trenger å være komplisert, så det er veldig fint å høre at du opplever det slik hos oss. Takk for tilbakemeldingen, og for at du er kunde hos SMB Mobil! Hilsen Dina i SMB Mobil