Unifon omtaler og erfaringer

Unifon er ein grei tilbydar med fornuftige prisar - når ein inngår avtale. Ved fornying er dei gode prisane vekk, og gjennom skjulte paragrafar binder dei abonnement opp ENKELTVIS framfor å forhalde seg til avtaletida ein inngår ved signering. Sjølv når ein kontraktuelt er ferdig med alle forpliktingar, presterer Unifon å krevje meir pengar og brotgebyr på tross av sviktande juridisk grunn. Bak selskapet står dei same investorane som to gonger før har blåst opp eit teleselskap med gode tilbod, kjørt med tap og casha ut store pengar ved å selje heile teleselskapet til ein større aktør. Er det same strategi denne gongen?

Inngikk opprinnelig bedriftsavtale med Nortel i 2023 for mobilabonnementer og mobilt bredbånd. Dette fungerte aldri, og de skyldte lenge på midlertidige tekniske problemer, mens de fortsatte å fakturere meg for tjenester som ikke ble levert. Jeg ble også overfakturert i forhold til hva som var avtalen. Etter flere måneder uten at Nortel løste problemer valgte jeg å si opp avtalen og bytte til annen leverandør på det grunnlag at Nortel ikke klarte å levere. Dette skjedde mens Nortel var i ferd med å bli til Unifon. Jeg fikk faktura på et større bruddgebyr til tross for at jeg mente dette var mislighold fra Nortel/Unifon. Jeg ble lovet kreditnota på overskytende beløp som jeg kunne dokumentere var overfakturert ift. avtale. Men vedr. bruddgebyret nektet Unifon å ettergi dette og hevdet de ikke kunne holdes ansvarlig for dette fordi dette skjedde før Nortel ble Unifon. Jeg fikk kreditert mindre beløp som var betydelig ift. mitt fulle krav, men kreditnotaene ble aldri betalt og var fortsatt ubetalt ett år senere. Først hevdet Unifon at dette var utbetalt, noe jeg avkreftet og ba de dokumentere. En stund senere snudde de og sa at dette ikke skulle utbetales men var kjedet mot andre fakturaer, og henviste til noen fakturanummer som jeg aldri hadde mottatt. Jeg ba om kopi og fikk da se faktura som de hadde generert og kjedet mot kreditnota, men som aldri var blitt sendt til meg. Har kranglet med Nortel/Unifon i 2 år nå, og de nekter fortsatt å imøtekomme meg.

Har nå hatt et enkelt mobilabonnement fra unifo (kanskje noe av det billigste som finnes på markedet), men ønsket en større datapakke da vi skal reise en del i Europa! Kontaktet Unifon, og fikk topp service. Ønsket en kraftig datapakka. Og ble raskt ringt opp av support, og de tilbudet en pakke på 300 GB til en god pris. Setter pris på god og personelig service, og som ingen av de andre leverandører klarer å levere! Er kjempefornøyd med Unifon. Kan anbefales

Dem lever ikke til tid. Dem sier det er Helt likt Telenor. Det er det ikke. Trenger ikke å gjøre noen ting sa dem. Alt blir som før. Må bytte sim kort og etter du har godtatt og trykket ok. Så kommer en mail om at du må sjekke om nr er låst. Dem har ikke angre rett. Noe som er norsk lov og følge. Skal plage dem i to år med negativ omtale. Ha en god helg

Meget god opplevelse og nivå av kundeservice! Om man ringer, besvares samtalen umiddelbart. Samme med chat. Svært hyggelige og dyktige medarbeidere hos Unifon!

Fikk utmerket hjelp til mitt problem med jobbtlf.

Meget god kundeservice. Veldig fornøyd. Kan anbefale Unifon til alle.

Vært kunde nå siden hos Nortel / Unifon siden 2021, og har vært ekstremt fornøyd i alle år. De leverer alltid, og prøver sitt ytterste på å gi sine kunder det de trenger. Anbefaler på det sterkeste.✔️

Utmerket kundeservice som alltid leverer! Ansatte er positive og alltid på service siden.

Totalt ubrukelig! Selgere som prøver å svindle og ubrukelig kundeservice som ikke fikser opp. Kontakter for å få ryddet opp 100 ganger, og de sier 100 ganger at de skal rydde opp. Og det skjer aldri. Fakturerer for noe som ikke har blitt levert, selv etter gjentatte forespørsler. Styr unna selv om det er billig.

Jeg er særdeles godt fornøyd med kundeservicen og at det er mulig å få hjelp i helgene.

får raskt kontakt med kundebehandler når jeg ringer og får den hjelpen jeg trener

Fikk veldig god hjelp når jeg ringte inn, i tillegg er det god dekning!

Kundeservicen til Unifon er upåklagelig, alltid rask til å svare og veldig hjelpsomme

Flott kundeservice, rask behandling, kan anbefales

Kundebehandler 10/10 forståelsesfull, forstod mitt behov, løste problemet raskt og enkelt uten om og men