Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Dette er et totalt unødvendig firma som påstår å selge tjenester. Men de samme tjenester får man direkte hos Telenor! Deres telefonselgere er plagsomme, masete og håpløst uproffe. Hevder at de forhandler avtaler FOR Telenor; men deretter at dette ikke er en underleverandør av Telenor. Hvordan forklarer dere denne diskrepansen? Og i tillegg: dere har sendt dem på ett eller annet idiotisk salgskurs der de har lært å hele tiden repetere fornavnet til den de ringer. Det er et meget irriterende grep, som legger opp til intimitet uten at der er grunnlag for det. Klamt. Tips dem også om å ikke drive å krangle med potensielle kunder. Det er lite salgsfremmende.
Hei Sigrid, Det er veldig leit å høre om opplevelsen din med en av våre eksterne selgere, det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker det skal være. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Human touch: Lett tilgjengelig, hyggelig, kunnskapsrik og svært handlekraftig dame hos Unifons service center. Sånn skal det være. Glimrende!
Hei Hågen, Tusen takk for hyggelig omtale! Veldig godt å høre at du hadde en så positiv opplevelse med en av våre flotte kunderådgivere😊 Vi håper du fortsetter som en fornøyd kunde i mange år fremover. Og ikke nøl med å ta kontakt med oss igjen dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Feilfakturering, som, ikkje vert retta opp i. Får ikkje svar av leverandør på våre henvendingar, verken på telefon eller e-post. Har sendt uttallige e-postar, som ikkje er besvart. Har forsøkt å ha ein dialog for å finne løysing, det er ikkje leverandør interessert i. Pågåande sak i eitt og eit halvt år, utan å komme til løysing. Løysinga vår var å byte operatør. Kjem ikkje tilbake!
Hei Anette, Takk for at du tar deg tid til å skrive omtale her. Det er veldig beklagelig å høre om dette. Nå vet jeg dessverre ikke alle detaljene i saken din, men du kan ta kontakt med meg personlig på [email protected] så skal jeg ta en ny titt på det. Evnt. kan du kontakte oss på 05015 eller [email protected]. Håper å høre fra deg! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Kundeservice svarer lynraskt og er veldig behjelpelig hvis du trenger noe.
Hei Jarl, Dette var en hyggelig omtale! Tusen takk :) Veldig gøy for oss å få så god tilbakemelding på kundeservicen vår. Den er vi stolte av! Håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover :) Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Bra tjenester og hyggelig og serviceinnstilt kundeservice som hjelper oss ved behov, svært bra!
Hei Rune, Takk for fin omtale! Det er veldig hyggelig å høre om erfaringene dine med kundeservicen vår, sånt blir man glad av :) Når du er fornøyd, så er vi fornøyde! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Rask support respons på tlf. Særdeles hyggelig, faglig og konstruktiv hjelp. Imponerende.
Hei Lars, Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Er utrolig gøy å høre at du fikk så rask og god hjelp når du tok kontakt med flotte kundeservicen vår 😊 Vi håper du fortsetter å være en fornøyd kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Usedvanlig hurtig, ryddig, hyggelig og tydelige besvarelser på mine henvendelser.
Hei Arly, Tusen takk for en fin omtale! Veldig godt å høre at du fikk så god hjelp av den flotte kundeservicen vår, og at det fungerer så bra for deg😊 Vi håper du fortsetter som fornøyde kunde i mange år fremover😊 Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Beste dekningen og fantastisk kundeservice 👌 synes det er veldig gode priser.
Hei Ava, Tusen takk for fine ord! Veldig godt å høre at du er så fornøyd😊 Det setter vi stor pris på at du tok deg tid til å dele med oss her! Vi håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover!😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Jeg har brukt Unifon i over to år nå, og jeg er utrolig fornøyd! Det som skiller dem fra andre selskaper jeg har brukt tidligere, er den personlige oppfølgingen og hvor raskt de svarer hvis jeg trenger hjelp. Kundeservicen er virkelig på topp, alltid hyggelige, profesjonelle og løsningsorienterte. Prisene er konkurransedyktige, og dekningen har vært helt super. Jeg har aldri opplevd å stå uten signal, selv når jeg har vært på hytta i skogen. Det er også veldig enkelt å holde oversikt over forbruk og bestille tilleggstjenester som jeg har fått bruk for i utlandet, på appen deres. Jeg anbefaler Unifon på det varmeste til venner og familie! Det er rett og slett en trygg og god leverandør jeg ikke kunne vært mer fornøyd med.
Hei Lars, Tusen takk for veldig fine ord, det setter vi så pris på. Det er slik vi håper at alle våre kunder opplever kundeservicen vår, og ikke minst så er det veldig gøy å høre at du er fornøyd med pris og dekning også! Ønsker deg en fin helg, og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med 😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Veldig fornøyd med Unifon som leverandør! Er ikke super opptatt av priser, men Unifon leverer også på pris. Det viktigste for meg er kunderservice og løsning, som Unifon har levert på fra dag 1! Kan trygt anbefale Unifon videre til andre bedrifter.
Hei Kenneth, Herremann for en hyggelig omtale! Det setter vi så stor pris på😊 Er så gøy når vi har så flotte kunder som er så fornøyde at de anbefaler Unifon videre😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde hos oss i mange år fremover! Ikke nøl dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med 😊 Ønsker deg en flott dag videre😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon
Alltid mobil og internett dekning. Enkelt og lettvint.
Hei Astrid, Takk for en hyggelig omtale! Veldig godt å høre hvor fornøyd du er😊Det setter vi stor pris på å høre. Vi håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
God dekning og mye data inkludert i abonnementet. Ved henvendelser får jeg alltid rask en tilbakemelding og svar fra ansatte som kan jobben sin.
Hei Marte, Takk for en veldig hyggelig omtale! Så utrolig gøy å høre hvor fornøyd du er med oss, og ikke minst abonnementet ditt! Vi jobber hardt for at alle våre kunder skal være like fornøyde😊 Ønsker deg en flott dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hyggelig og behjelpelig kundeservice fra en blid sørlending. Fikk raskt svar. :)
Hei Silje, Tusen takk for så hyggelig omtale! Det er så godt å høre at du fikk så god og rask hjelp fra en av våre hyggelige sørlendinger 😊 Du må ikke nøle med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Ønsker deg en flott dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
God kundeservice og svært raskt svar :) fikk den hjelpa jeg trengte
Hei Leah, Tusen takk for en hyggelig omtale! Veldig godt å høre at du fikk så god og rask hjelp når du var i kontakt med den flotte kundeservicen vår😊 Vi håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover! Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ryddig og rask support med enkel og grei adminløsning.
Hei Christopher, Takk for en hyggelig omtale! Veldig godt å høre at du fikk så rask og ryddig hjelp når du var i kontakt med den flotte kundeservicen vår!😊 Og selvfølgelig veldig godt at du liker adminløsningen vår! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med! Ønsker deg en flott dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Raskt og enkelt bytte, og svært fornøyd med det nye abonnementet!
Hei Malin, Tusen takk for så fin omtale! Det er utrolig gøy å høre at overgangen var så rask og enkel, og ikke minst at du er fornøyd med det nye abonnementet ditt!😊 Vi satser på at dette er starten på et godt og langt kundeforhold!😊 Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS