Unifon omtaler og erfaringer

Veldig hyggelig og imøtekommende kundebehandler jeg møtte på tlf. Fakturaen jeg ønsket kopi av ble sendt meg med den største selvfølgelighet. 😊

Dere skal ringe tilbake..... Samtidig som dere ringer p legger på,så kommer denne kundeundersøkelse på sms...jævla frekke,det er det dere er.

Veldig fornøyd med service og produkt! Anbefaler Unifon!

Rask tilbakemelding og bra kommuikasjon med kundes behov.

Løsningsorientert og hyggelig. Lett å komme i kontakt med kundebehandler.

Jeg har brukt Unifon/Nortel (les omtalene av Nortel også, da de pr dags data har eksakt samme prosedyrer) . Her er noen tips til deg som mot formodning kjøpte abonnement men nå er bundet av avtaletid, bruddgebyr og dårlig abonnement: Gå til forbrukertitilsynets nettside, bruk eller lag dine egen argumenter som: Selger sammenligner blindt priser med og uten MVA. helt eksakt: Unifon koster 375 eks mva, ice 400 incl mva. uten å nevne mva presiserer selger at man kommer til å spare penger. dette er veiledende markedsføring. Selger oppgir ikke bruddgebyret, det står heller ikke under de viktigste punktene av kontrakten. Abonementet er mangelfult du kan bla ikke snakke i tlf og være på 4/5g samtidig. Under selgers oppsummering/opptak av kontrakt, kommer ikke noen av punktene over frem, selger presiserer at ikke ekstrakostnader vil forekomme. selger bekreftet at all vesentlig info er gitt. Jeg ber også selger bekrefte at jeg kommer til å spare på dette. det gjør selger, vel vitende om at han kun utelater MVA på sine priser. Selger bekrefter at all vesentlig info er gitt i oppsummeringen, selger nevner ikke at den skriftlige kontrakten inneholder SVÆRT viktige klausuler som ikke finner sted i den muntlige oppsumeringen, Jeg mener at dette er å utelate informasjon i.e. løgn. Håper alle tar seg bryet med å sende inn, slik at u-seriøse døgnfluer som dette ikke kan holde på!

Har løsnet et problem ganske raskt og effektivt. Takk

Dette er svindel. Jeg blir oppringt av en selger som utgir seg for å være fra ICE og forklarer at de ønsker å oppgradere abbonementet mitt til 5G og at prisen på abbonementet blir rimeligere fordi konkurransen er så høy. Mens jeg er på telefonen får jeg beskjed om å svare JA på at jeg godtar den nye avtalen. Da kommer det fram et firma jeg aldri har hørt om: Unifon!!!. Dette er ikke greitt og når jeg tar kontakt med ICE bekreftes at dette ikke har kommet via dem. Har nå rapport Unifon til ICE som vil ta dette videre. Dette er en advarsel til alle dere som blir ringt opp av dette useriøse firmaet

Selger (anonymisert navn) ringte og sa han var fra Telenor Bedrift.Og at jeg skulle få et veldig godt tilbud fra Telenor.Ikke trengte jeg nye Sim-kort, alt skulle bli som før.Måtte bare trykke ok på mel fra han.Noen dager senere kom fem sim-Kort i posten. Og di sperret Telefonen.Så kom regning på 5700 kr så dette er svindel . Skulle ikke hvert lov å drevet på sånn som Unifon gjør. Så dette er svindel på høyt nivå…

Spurte om hjelp, fikk hjelp. Det gikk smertefritt for seg.

Elendig kundeservice både skriftlig og muntlig da de lover å rette opp feil i feks faktura men de gjennomfører det ikke.

God samtale men elendig da det ikke er automatisk å bytte abonnement på nett eller app. Dette er veldig enkelt på Talkmore. Må bytte over til de om ikke dette snarlig endrer seg.

Ble oppringt av telefonselger som ikke godtok et nei, og som gjennomgående løy om masse ekstrakostnader. Han sa at det ikke ville bli fakturaavgift, og at det ikke ville bli noen heftelser som bedriftskunde kontra privatkunde eller annet sml. med mitt forrige privatabonnement. Så dukker det opp fakturaavgift, mvh og 3 mnd.s oppsigelsestid tross ingen bindingstid! Lang behandlingstid.

Hyggelig på telefon, men ingen bekreftelse på mail. Dårlig service og tilbakemelding.

Jeg ble oppringt av en selger som sammenliknet Unifons tilbud med mitt eksisterende abonnement hos Ice, og han kunne tilby meg et billigere og like bra abonnement. Jeg fikk opplest avtalevilkårene og trykket JA på sms’en jeg måtte bekrefte. Når jeg så får lest kontrakten så stemmer ikke vilkårene med det jeg fikk opplest. Bl.a. at Unifons priser er UTEN moms, og at jeg dermed ender opp med et abonnement som er betraktelig dyrere enn det jeg hadde fra før! Og at jeg nå har fått 24 mnd bindingstid! Jeg ringer «vakttelefon» på kundeservice sporenstreks og sier at jeg ikke skal ha dette abonnementet, og han lover å prøve å ordne det. Jeg ringer opp igjen neste for å forsikre meg om at bytting av abonnement blir stoppa, og han lover å ordne opp. Jeg ringer opp igjen uka etter for å følge opp at det ikke er noen misforståelser her og blir lovet at dette skal ordnes. Likevel får jeg tilsendt nye SIMkort fra unifon. Alt var bare et spill for galleriet, og de satser på at jeg skal gi opp. Nå er advokatfirsikringen neste. STYR UNNA UNIFON!!!

Jeg ble oppringt av en selger fra Telenor som ville oppgradere abonnementet mitt med mer mobildata. Han sa aldri at han var fra unifon. Jeg sa at jeg var veldig fornøyd med Talkmore som jeg er kunde hos og det syntes han var hyggelig. Derfor ville han gi dette tilbudet for å holde på kundene lenger. Ingen ekstra kostnader og to års bindingstid. Jeg sa at jeg var skeptisk til bindingstid for det kunne komme bedre tilbud. Det skulle jeg ikke tenke på for andre operatører ville kjøpe bruddgebyret mitt. Han tilbød seg ikke å kjøpe mitt for han viste at jeg trodde han var Talkemore. Jeg spurte om prisen fremdeles var inklusiv moms og han bekreftet. Kontrakten var dyrere og uten moms og i et selskap som heter unifon og jeg får et bruddgebyr på 18000kr. Jeg har klaget for jeg er bevist villedet av selger Venter og ser hva unifon gjør.