Unifon opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg kan bare støtte opp om andres vurdering av Unifon at de er en vanskelig part å forholde seg til. Jeg har kranglet med dem frem og tilbake i flere omganger, og møter sjeldent noe evne hos dem til å se kundens side av saken. De er byråkratiske det tar lang tid å løse en uoverensstemmelse, og det ender stort sett alltid med at de tar seg rett. Utrolig firkantet selskap som kommer mot deg med sine regler og prosedyrer. Det siste tilfellet var å avslutte abonnementet, der de insisterer på at en oppsigelse ikke teknisk sett er en oppsigelse selv om intensjon ble avklart tydelig gjennom korrespondanse. Jeg vil anbefale alle om å holde seg langt vekk fra dette selskapet
Hei Tor, Takk for at du tar deg tid til å skrive omtale her. Nå kjenner jeg dessverre ikke så godt til saken din, men hvis du kontakter meg personlig på [email protected] så kan jeg få tatt en ny titt på saken. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper å høre fra deg! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hold avstand, ble lovet og fikk kontrakt uten bindingstid. Ble fortsatt overfakturert med to måneder da jeg avsluttet abonnementet etter nøyaktig et år.
Hei Kristian, Vi er lei oss for at du opplever at våre vilkår er uklare. Både to-årige bedriftsavtaler og avtaler uten bindingstid inneholder en oppsigelsestid. Avtalen er løpende, med en avtalt oppsigelsesperiode etter vi har mottatt skriftlig beskjed. Oppsigelsestid er vanlig bransjepraksis og noe som de aller fleste av våre konkurrenter også har i sine avtalevilkår. Vilkårene fremgår i kundeavtalen og ligger også tilgjengelig på våre hjemmesider. Gjerne ta kontakt med meg direkte på [email protected] dersom noe fortsatt er uklart, eller om du ønsker en ny gjennomgang av saken. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
skikkelig behjelpelig! Ga gode priser og informerer godt.
Hei Mathias, Så hyggelig tilbakemelding! Tusen takk :) Det er godt å høre at du har hatt en positiv opplevelse med kundesenteret vårt. Vi er stolte av våre kundeservicemedarbeidere! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hyggelig kundebehandler som bistod med viderekobling av firmatelefon.
Hei Eileen, Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din her :) Er du fornøyd, så er vi fornøyde! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hyggelig samtale og behjelpelige med problemet ordnet opp via telefon
Hei Are, Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er stolte av våre kundeservicemedarbeidere som alltid gjør sitt beste for å gi gode kundeopplevelser. Ikke nøl med å ta kontakt igjen dersom det skulle oppstå noe i fremtiden :) Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Virker som overføring går smertefritt. God kundebehandling
Hei Mats, Det er jo ikke noe som er bedre enn at det bare funker! :) Tusen takk for veldig fin tilbakemelding, vi er takknemlige for å ha deg som kunde! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Fikk veldig god og kjapp avklaring på en betalings avklaring
Hei Leif, Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er godt å høre at du fikk rask og god hjelp når du var i kontakt med den flotte kundeservicen vår 😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS