Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Hyggelig kundebehandler og jeg fikk svar på det jeg lurte på
Tusen takk for en kjempe fin omtale, Jill! Vi er veldig glad for å høre at du fikk den hjelpen du trengte 😊 Hilsen Dina i Unifon
Helt ok. Anbefaler at man er veldig tydelig på bindingstid og dobbelsjekker dette før eventuelt inngåelse av avtale. Ellers helt topp.
Hei Stian! Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Vi er glade for å høre at du i det store og hele er fornøyd! Når det gjelder bindingstid, er vi opptatt av tydelighet og åpenhet i all kommunikasjon ved avtaleinngåelse. Tilbakemeldinger som din hjelper oss med å være enda mer presise, og vi tar det med oss i det videre arbeidet. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Dina i Unifon
Når jeg ble solgt unifon nevnte de ikke fakturagebyet. Samtidig lovet de også å spandere datakortet for å matche Talkmore. Nylig justerte de opp prisen for datakort, og har nå brutt avtalen de lagde med meg om å spandere datakortet. Jeg føler meg lurt! Kundeservicen gjør heller ikke mye for å hjelpe med dette. Ringte først, og de skulle ha notert det ned, men etter en ukes tid ringte jeg igjen og de hadde ingen loggføring av samtalen jeg hadde med dem, og da måtte jeg sende epost for at de kunne lage en sak på det, og når jeg endelig fikk svar på saken, så svarte de ikke på det jeg sa
Hei Mathias! Tusen takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Jeg er virkelig lei meg for at du sitter igjen med en så negativ erfaring, det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve Unifon. Hvis du har mulighet, setter jeg stor pris på om du sender meg en e-post på [email protected] – så skal jeg følge opp dette personlig. Hilsen Dina i Unifon
Kundeservice var veldig imøtekommende med saken vår om å utsette dato for bytte av SIM kort for alle ansatte.
Takk for kjempe fin tilbakemelding, Raluca! Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å skrive så fine ord om oss 😊 Hilsen Dina i Unifon
Faglig god og hyggelig hjelp og oppfølging. Rask tilgang på kunderådgivere ved behov.
Tusen takk for kjempe fin omtale, Jens! Vi skal levere den beste servicen til deg hver gang du kontakter oss 😊 Hilsen Dina i Unifon
Bedriftskunde hos Unifon. Veldig fornøyd med hjelp ved bytte, oppsett av telefonsystemer og god pris. Har vært i kontakt med kundeservice ett par ganger, disse er raskt tilgjengelig og hjelpsomme.
Dette varmer hjertet vårt å høre, Christer! Tusen takk for kjempe fin omtale 💙 Vi skal sørge for at det fortsetter slik fremover! Hilsen Dina i Unifon
SIM-kort som ikke var aktivert. Ble ordnet med en gang.
Tusen takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale om oss, Torgrim! Vi er veldig takknemlig for at du velger oss som din operatør 💙 Hilsen Dina i Unifon