Unifon opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kundehjelp var veldig bra. Mangler flere nivå på varsel om databruk i utlandet
Takk for at du deler tilbakemeldingen din, Trond! Det er veldig positivt å høre at du er fornøyd med kundehjelpen. Samtidig setter vi stor pris på innspillet ditt knyttet til flere nivåer for varsling av databruk i utlandet. Dette er en type tilbakemelding vi tar med oss videre internt i arbeidet med å forbedre tjenestene våre. Takk for at du tar deg tid til å gi oss innsikt – det er veldig verdifullt for oss 😊 Hilsen Dina i Unifon
Godt fornøyd. Hyggelige kundebehandlere på kundeservice.
Det setter vi stor pris på å høre – tusen takk for tilbakemeldingen, Laila💙 Hyggelige og imøtekommende kundebehandlere er noe vi jobber mye med, så det setter vi ekstra pris på å høre! Hilsen Dina i Unifon
Rask og god hjelp fra kundeservice når behovet er der. Appen er ikke god nok med tanke på status
Takk for en ærlig og nyttig tilbakemelding, Trond 💙 Veldig bra å høre at du får rask og god hjelp når du trenger det – samtidig tar vi med oss det du sier om appen. Den skal selvfølgelig gi bedre oversikt og status enn det du opplever i dag. Vi jobber med en ny og forbedret mobilapp som kommer snart, hvor nettopp dette er et stort fokus. Takk for at du deler – slike innspill er viktige for oss i arbeidet med å bli enda bedre 😊 Hilsen Dina i Unifon
Vanskeleg å kome i kontakt med dei, veldig treige til å følge opp saker via e-post. Når du fyrst har kome i kontakt, så er dei derimot EKSTREMT opptatt av å sende SMS og ringe meg opp for å sjekke om eg var nøgd. Kva med å bruke ressursar på KUNDEBEHANDLING i staden?
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din – jeg forstår godt at dette har vært frustrerende. Det skal ikke være vanskelig å komme i kontakt med oss, eller ta unødvendig lang tid å få svar på e-post. Jeg vil gjerne få en bedre forståelse av hva som har skjedd, slik at vi kan lære av det og forbedre oss. Ta gjerne kontakt med meg direkte på [email protected]. Hilsen Dina i Unifon
Kjapp og god kundeservice på telefon - ingenting å utsette på abonnementet ellers
Rask respons og ting som bare fungerer er akkurat slik det skal være – veldig fint å høre at du opplever det hos oss! 💙 Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 😊 Hilsen Dina i Unifon
Superbra service, ringer går god og informativ info på utfordringene jeg hadde
Veldig hyggelig å lese – tusen takk for tilbakemeldingen! 💙 Det er spesielt fint å høre at du fikk god og tydelig informasjon på telefon, og at du opplevde hjelpen som nyttig underveis! Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og er her om du trenger oss igjen 😊 Hilsen Dina i Unifon
Raske og effektive. Får god hjelp. Gode problemløsere.
Så utrolig hyggelig å høre at du opplever oss som både raske, effektive og gode på å finne løsninger når det trengs 💙 Vi setter stor pris på at du deler, og gleder oss til å hjelpe deg neste gang det trengs! Hilsen Dina i Unifon