Unifon omtaler og erfaringer

Bra kundeservice og bra dekning til riktige priser

Unifon er noko so unikt, at kundeservice er prioritert. Dei har akseptable prisar med Telenor dekning. Eg er avhengig av Telenor-dekning. Både muntleg og skriftleg kontakt med kundeservice har vore forbilledleg rett og slett. Kort svartid, og eg blir teken seriøst. No skiftar eg ikkje mobilabbonement ofte akkurat. Ser ikkje grunn til å forlate Unifon. Bindingstid eller ei.

Fornøyd med både mobil abbonnement og app. Unifon bruker telenor, som er viktig for meg.

Svindel, styr unna!!! Unifon er en svindelbedrift som målrettet lyver til deg på telefonen, og hvor du alt for seint oppdager at det ikke er samsvar mellom hva selger lover, og hva som er realiteten. Ikke la deg lure av at "det blir gjort opptak av samtalen for din sikkerhet"; dette er også løgn. De tar kun opptak av en liten del av samtalen, og det blir vanskelig for kunden å bevise hva som egentlig ble sagt. Samtalen min gikk omtrent sånn: "Har dere bindingstid? -Nei. Har dere oppsigelsestid? -Nei! Har dere bruddgebyr? - Nei, sånt driver vi ikke med; hos oss kan du avslutte abonnementet når du vil, uten at det skal koste deg ei krone!" I fire måneder kjempa jeg for å komme meg ut av marerittet, med nesten daglige mailer som de kun sporadisk besvarte. Det var ingen hjelp å få, og jeg valgte å gå tre måneder med oppsigelsestid isteden for å betale flere tusen kroner i bruddgebyr for meg og to barn, som også hadde fått bedriftsabonnement uten at jeg var klar over det. Tiden med Unifon ble en ekstremt dyr affære. Ikke bare ble det lagt på moms på regninga, som det ikke ble opplyst om, men jeg ble også overtalt av selger til å kjøpe en mye større datapakke enn hva jeg egentlig hadde behov for. Selger mente at jeg da kunne kjøpe litt mindre pakker til barna, og så dele min datamengde med de. Dette viste seg å være en blank løgn siden man ikke kan dele data i Unifon. Mine barn gikk tom veldig kjapt, og når Unifon så tar 1000 kroner pr GB, så sier det seg selv at dette ble dyrt. Og imens så satt jeg på masse GB som jeg ikke fikk brukt. De første månedene sa de heller ikke fra til meg at barna oversteg grensa, og de ignorerte meg da jeg tryglet de om å "stenge krana" når tilmålt mengde var brukt opp. Dette er bare toppen av isfjellet. Det er helt grusomt å tenke på at stadig flere blir svindlet av denne gjengen, og at ingen ting blir gjort for å stoppe de. Ikke tro på at de "er i gang med å ordne opp og ta tak i selgere som ikke har fulgt retningslinjene" Dette er en blank løgn, og noe de har sagt lenge. De holdt på med denne "opprydninga" mens de svindla meg. Jeg ble fullstendig ignorert da jeg forsøkte å forklare mangelen på samsvar mellom det jeg ble lovet, og det jeg fikk.

Var kunde i flere år gjennom Nortel. Unifon kjøpte de, og da startet problemene. Aktiverte et eSim hos de, da gjorde de en feil (som de innrømmet), og deaktiverte vårt data-SIM. Data-SIM brukte vi i ruter til å styre kortterminal. Vi tapte titusener av kroner på at de ikke klarte/ville fikse det. På epost er de arrogante, oppfører seg som idioter. Det mange ting jeg vil fraråde folk, men dette søppelfirmaet må jeg nesten fraråde med capslock: HOLD DERE LANGT UNNA UNIFON!!!

Ble ringt opp av "Telenor" som ville gi meg en mye bedre pris på mitt nåværende abonnement. Etterhvert som selgeren snakka stussa jeg og spurte hvem som ringte og fikk da vite at det var Unifon. Da sa jeg at jeg ikke er kjent med selskapet og ønsket å gjøre min egen research på nett. Selgeren prøvde videre å overbevise meg med "du må få dealen av meg ellers får du ikke den beste prisen" og ba om epost selv om jeg aldri hadde sagt ja til noe tilbud. Leste videre på dere nettside at det var 24mnd binding. Spurte selger om dette og ho svarer "vi har en prisgaranti/vi kaller det prisgaranti". Hadde ikke jeg spurt hadde selger aldri informert om at det var 24mnd binding. Styr unna

Er fornøyd med service og abonnement for innlandsbruk! 👌 Kundeservicen ee god og alltid lett tilgjengelig. Var akkurat i Thailand og synes datatrafikk utland er altfor dyrt. Spesielt med tanke på at jeg har bedriftsavtale og jobber når jeg er på reise. Kjøpte Sim-kort hos Dtac (Telenor Thailand) for å ha rimelig data for jobb der nede. Fakturaene er ikke tilgjengelig på appen eller på nettsiden. Dette er og et stort minus.