Unifon omtaler og erfaringer

Jeg ble oppringt av en selger fra Unifon i mai og fikk et tilbud om rimelig telefontjeneste fra dem. Selger presenterte dette på en måte som gjorde at jeg oppfattet Unifon som et underselskap av Telenor, bare billigere. Abonnementet jeg hadde hos Telenor på daværende tidspunkt kostet 349, kr/mnd; nå ble jeg tilbudt et abonnement som skulle koste 249 kr/mnd. For meg hørtes dette greit ut og jeg lot meg overtale til å bytte telefoni-leverandør. Det selger ikke opplyste om var at prisen på abonnementet var eks mva, at det ville påløpe et fakturagebyr på 99 kr eks mva, at bindingstiden var 24 mnd og at det ville koste 3.000 eks mva å si opp abonnementet før bindingstidens utløp. Slik det er nå, betaler jeg dermed 440,- kr/mnd, som er nesten dobbelt så mye som det tilbudet ble presentert som, og mye mer enn det telefon-abonnementet jeg hadde på forhånd og med mindre datapakke enn det jeg hadde hos Telenor. I en e-post som kom etterpå var det også et tettskrevet pdf-vedlegg på 9 sider der vilkårene for oppsigelse av avtalen først kom på side 8 og som stort sett handlet om at Unifon ikke hadde ansvar for noe som helst. Jeg ble lurt trill rundt av selger og Unifon i forhold til hva produktet ble presentert som, kostnader og avtalevilkår. Når man i tillegg hører om andres helt likelydende erfaringer er dette rett og slett reinspikka lureri.

Styr unna . Jeg hadde så vidt blitt kunde da problemene startet . Jeg kan ikke anbefale dette til noen . Treg og dårlig service og ingen løfter eller avtaler blir holdt .

Jeg ble forespeilet en god månedspris må abonnementet, men oppdaget på første faktura at selskapet uten videre la til et "faktureringsgebyr" som økte prisen med 40%. Det er naturligvis helt uakseptabelt.

Ble oppringt av dette firmaet i dag. Vedkommende sa at hun ringte på bakgrunn av mitt abonnement hos Telia. Jeg har aldri vært kunde av Telia sa jeg. Åh, kanskje du er kunde av Onecall? Nei. Kan jeg spørre hvor du har ditt abonnement da? Da jeg spurte om hvor hun har fått tak i mitt telefonnummer så la hun rett og slett bare på røret!! Det er lov å prøve seg på en spansk en, men jeg ville heller aldri ha opprettet kundeforhold til et firma som benytter seg av salgsmetoder all den tid slik telefonsalg faktisk er ulovlig.

Rask og positiv opplevelse for refusjon av bindingsavtale m Telenor. 3000 kr refunderes som fratrekk ved framtidige faktura til kr 3000 er tilbakebetalt. Opprørt kunde ble blid igjen!

Ble oppringt av en selger som ville tilby meg et mobilabonnement til kun 299 per mnd med 12 GB inkludert. Jeg spesifiserte at jeg ikke var interessert i bindingstid eller oppsigelsestid. Fikk til svar fra selger at det var ingen bindingstid eller oppsigelsestid. Det ble ikke informert om alle tilleggsgebyrer. Jeg fikk da tilsendt en sms der jeg skulle svare ja for å bekrefte abonnementet. Da jeg ville avslutte abonnementet var det plutselig 4 mnd oppsigelsestid. Dette fremstår etter min oppfatning som lureri.

Jeg er fornøyd med dette abonnementet og Kundeservice, siden vi har byttet til den. Men det er noen ting som jeg er merket. Angående appen: jeg også fornøyd, men hadde ønsket om det hadde mulighet gjenkjenne bedre personen som ringer om de eksisterer på gule side eller noe. Enn å bare se nr, skaper usikkerhet om det er der er kunde eller svar undersøkelser som ringer. Det funker noen ganger, men ikke meste av tlf nr. selv om jeg vet de har ikke blokkert mulighet å søke opp personen. Angående dekning: Det forsvinner eller har vanskeligheter hvis man er i byen eller i transport. Selv om man ikke kjører under en tunnel. For eks. En svær kjøping butikk med flere etasjer. Skjer ikke ofte men plagsomt når det skjer.