Agva Kraft omtaler og erfaringer

Agva var billig på kampanje-avtalen, men når den utløp var de blant de dyreste. Kan ikke huske å ha fått info om at jeg fikk endret avtalen, men det står nok med liten skrift ett sted. Kynisk kjeltring-gjeng, samme som resten av bransjen med andre ord. Men utnytt gjerne kampanjene, de er ganske gunstige.

Stusser over de høye strømregningene og studerer fakturadetaljene nøyere. Ser da at Agva Kraft opererer med a-konto betaling. De stipulerer fremtidig strømforbruk, og krever forskuddsbetaling på strøm for et par måneder frem i tid. Mao kjøper de strøm for "lånte" (vederlagsfrie) penger fra kundene. Spekulativt. Forskuddene blir senere avregnet mot reelt forbruk, men med påslag av nye forskudd. Ser ut som de begynte med dette fra juni. Vi har ikke skjønt hvorfor vi har betalt så mye mer i strømutgifter enn andre, men dette er altså årsaken. Vi inngikk avtale om betaling etterskuddsvis. Det er ingen god avtale å betale for varer man ikke har fått. Skal ringe kundeservice i morgen. Blir det ikke orden på dette blir løsningen å finne en ny kraftleverandør.

Etter sommerfeirien fant jeg ut at Agva har endret avtalen til "Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm. Dette kan jeg ikke se at jeg har fått informasjon om, og iallfall ikke akseptert. Fakturaene har blitt vanskelig å forstå men etterhvert fant jeg ut at Agva nå krever inn 1 måned forskuddsbetaling for strøm de ikke har levert! Hva om Agva går konkurs? Da er nok de tusenlappene tapt. Til potensielle kunder: STYR UNNA AGVA Og til dere som fortsatt er kunder: Kom dere ut, ellers risikerer dere at Agva-banken er tom før dere får pengene tilbake.

Forandrer avtaler etter eget for godt befinnende, med svak informasjon.

Stor skuffelse å være kunde hos Agva. Selskapet er useriøse og uærlige. Jeg har aldri fått høyere strømregning, og ble regelrett lurt. Anbefaler ingen dette selskapet. Styr unna.

Som mange skriver her så begynte de plutselig å ta forskuddsbetalt i juni. Forskuddsbetalingen var uforholdsmessig høy og tok utgangspunkt i 5 ganger så stort strømforbruk som vi hadde i fjor (også hos Agva). Da jeg ringte å sa ifra at jeg ikke går med på det sa de det var en glipp og at de skulle fikse tilbake til gammel avtale og fakturaene ble kreditert. Ved en glipp ble faktura likevel betalt gjennom avtalegiro og selv om 4 kundebehandlere har sagt at jeg skal få pengene tilbake «i morgen» så skylder de meg fremdeles 2300,- over en måned etterpå. Avtalen er selvfølgelig sagt opp, og de presterer i tillegg å ringe meg flere ganger for å spørre om hvorfor jeg har sagt opp, men betale meg tilbake det DE skylder det er visst helt umulig. Kriminelt opplegg. De lyver og bokstavelig talt stjeler pengene dine. Hold deg langt unna.

Lokker med "gode avtaler", men har mye liten skrift i kontraktene som medfører at man betaler mye mer enn hos andre selskaper. Hold deg unna selskapet...

Agva stipulerte en mnd frem i tid, tok betalt for dette midt i ferien. Har tilgode nesten 1000kr-, de ønsker sin betaling i rett tid - ellers er det selvsagt gebyr. Dette gjelder ikke motsatt , det er nå 4 uker siden jeg fikk trukket dbl opp , har purret dem 3 ganger - skjer ingen ting. Agva ønsker ikke flere kunder, jeg har sagt opp - kontakter Forbrukerrådet , og annonser dette ut på Facebook og kontakter media om det ikke er ordnet ila morgendagen. Ikke akseptabelt!

Var en fornøyd kunde i mange år, men så ble abonemanget forandret uten orientering og regningen økte med over 1000% på en mnd. Har til dags dato ikke klart å få svar fra kundeservice selv om det er gjort mange forsøk…

Har vært kunde kun i en måned og fikk første faktura på 4100 kr for juli måned. Helt utrolig , byttet med en gang tilbake til Fjordkraft. Ingenting er bra med Agva og om jeg hadde visst det så ville jeg ikke har byttet fra Fjordkraft. Har snakket med kolleger på jobb som har sammen erfaring med Agva.

De krever forskuddsbetaling på spotris. Når avtalen avsluttes holder de på de forskuddsbetalte pengene i inntil 3 uker for å produsere sluttavregning. Hårreisende praksis!

Med Agva fikk jeg kraftig økte utgifter, og deres feilaktige kalkulering av forbruk på Akonto er helt på bærtur. Styr unna.

Hold dere unna dette selskapet, prisene de kommer med forholder de seg ikke til selv👎👎

Som så mange andre her skriver, begynnte de å forhåndsfakturere uten skikkelig info, de påstår de har sendt ut nyhetsbrev der det var varlset, men det har isåfall havnet i søppelposten min. Oppdaget det da jeg ble fakturert 2 måneder fram i tid i juli, med alt for høyt estimert forbruk. Skiftet selskap like etter, men enda ikke fått noe info om når jeg kan forvente å få tilbake pengene, og ikke noe svar fra agva kundeservice enda. STYR UNNA!

Ble 11. juli forhåndsfakturert nesten kr. 10.000,- basert på et stipulert forbruk som var ca. 5 ganger høyere enn reellt. Dette ble gjort uten avtale og jeg ba derfor om å få refundert beløpet. Jeg har mottatt kreditnota, men beløpet blir ikke utbetalt før 6. august. Da har jeg altså lånt kraftselskapet penger vederlagsfritt i ca. 1 måned. Hvis dette har skjedd med kunder med svak økonomi så er det hjerteskjærende. Jeg er mildt sagt forbannet og har selvsagt byttet selskap.

Agva endret plutselig avtalen til "Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm", noe jeg ikke kan se at jeg har mottatt noe forhåndsvarsel om. Med denne avtalen betaler jeg strøm på forskudd, og så skal det "etterregnes" Kan ikke bare bytte avtale uten å varsle! USERIØST!!