Agva Kraft omtaler og erfaringer

Den fantastiske, nye forskuddsavtalen er total krise, og jeg skjønner faktisk ikke noe som helst av fakturaen. Plutselig skal jeg betale for mai - juni og juli - august, og så får jeg tilbake noen penger fra juni - juli, men jeg må fremdeles grave fra sparekontoen for å få ryddet unna strømregningen. Husker at det var mye surr og rør da jeg først byttet til de for noen år tilbake også. Ble mange telefoner for å få ryddet opp i unødvendig rot fra deres side. Varsellampene burde gått allerede da. En seriøs aktør driver faktisk ikke sånn, og vi kan ikke finne oss i å bli behandlet på denne måten. Jeg har byttet til et annet selskap, og kommer absolutt aldri tilbake til Agva. Om alle bytter, får de som fortjent.

Endret avtalen til forskuddsvis akonto. Denne infoen om endring fikk vi i et nyhetsbrev og ingen krav til at vi godkjenner avtalen. De vil nok miste mange trofaste kunder etter dette stuntet. "Vi forenkler avtaletilbudet vårt slik at det blir mer oversiktlig for deg som kunde." Har aldri sett en mer uoversiktlig faktura :) Styr unna folkens

Endra vilkår utan varsel. Dvs dei varsla, men kamuflerte prisvarselet inn i eit nyhetsbrev. Frå juni endra Agva avtalen til forskotsbetaling, og stipulerte eit forbruk for juni på nivå med januar. Til skyhøge prisar. Styr unna!!

mye unødvendig info på faktura som gjør det mer slitsomt å få oversikt Byttet min avtale til A-konto da vi avtalte å bare endre til etterskudd fakturering sniker inn ekstra avgift uten å ha varslet det, for å så påstå at de har varslet det

Fikk all time high strømregning i juli. Plutselig har jeg fått 2 mnd A-konto i tillegg til faktisk forbruk. Så motregnet de en av mnd med tidligere betalt A-konto. Har virkelig forsøkt å forstå fakturaen men virker som den er laget slik at vanlige folk ikke skal forstå. Byttet til strømleverandør uten A-konto.

Bandittselskap som overfører deg til akonto-betaling i form av passiv aksept i en angivelig mail. For meg som forbruker finnes det ikke en eneste grunn til en slik avtale. Men det er jo gunstig for selskapet, da. Svarer kun ut deler ved henvendelse til kundeservice (når de endelig svarer)

Høyeste priser noensinne, uakseptabelt forklaring. Byttet avtale uten å gi beskjed

Fikk sjokk når jeg så regningen, logget inn på min side for å sjekke. De har endret fra billig avtale til den dyreste Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm 1.99kr fastpris ?? Sendt de melding om å gå tilbake til den jeg hadde snarest, krever også forhåndsbetaling for neste måned 1.99kr der også?? Dette er tyveri, men hva gjør de om jeg ikke hører fra dem og regningen forfaller ? Har skrevet til dem at jeg ikke godtar dette. Mvh Andre'

Billig avtale, levert uten noen problemer. Skulle gjerne fortsatt 😁

Extra månedsgebyr, for hva da? Dette var frekk, som om de tjener ikke nok. Dårlig gjort i disse tider

Bytter til forskuddsbetaling etter de har sendt ut varsel i form av et nyhetsbrev

Agva endret plutselig avtalen til "Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm", noe jeg ikke kan se at jeg har mottatt noe forhåndsvarsel om. Med denne avtalen betaler jeg strøm på forskudd, og så skal det "etterregnes" sier Agva. Det finnes ingen informasjon om prisene og vilkårene på denne avtalen på Agva sine hjemmesider, heller ikke på Mine Sider hos Agva, der finnes bare navnet på avtalen. Agva føles ikke som et hederlig selskap å forholde seg til etter dette.

Dere svarer ikke på telefon.( Trykk 9,å vi ringer deg)ingen telefon . fikk faktura for juni-juli...pluss juli- august. regning på nesten 5000kr. Jeg betaler strømregningen hver mnd...hvorfor får jeg nå for 2 mnd. Er ufør,har kun 12000kr i mnd.jeg kan ikke betale for dobble mnd..

Har vært fornøyd med Agva Kraft. Helt til de sendte meg en strømregning på 5000 når jeg hadde brukt strøm for 500. Min samboer ringte de, og møtte en særdeles næbbete dame. Etter mye om og men sendte de meg riktig regning. Etter et google søk på Agva, fant jeg bekymringsverdig mye negativt om selskapet. Har bytter strømselskap nå.

Jeg var rimelig fornøyd med Agva inntil kampanjeperioden på 6 måneder var over. Da forandret de prisen med skjult påslag og månedsavgift på 49 kroner over natten uten å varsle på forhånd. Selvfølgelig har jeg derfor byttet til et av de billigste strømselskapene på Forbrukerrådet/Strømpris.no sin liste med god rating på kundetilfredshet.

Etter å ha mottatt en sjokkregning på over 6000 kr i juli måned tenkte jeg det var på tide å ta en ekstra titt på fakturaen. Uten å ha blitt informert i forkant, så jeg at denne fakturaen inneholdt beregninger for både mai og juli når jeg antok at den kun skulle gjelde for juni (iht avtale om etterskuddsfakturering) tenkte jeg at det var på tide å bytte strømleverandør. I tillegg registrerte jeg en urealistisk beregning av forbruk både for juni og juli. Å kreve betaling for 2300 kWh for en sommermåned der jeg i tillegg er bortreist mesteparten av tiden anser jeg som helt uakseptabelt, og for meg ser det ut til at Agva trenger å låne penger fra kundene. Nå vet jeg ikke hvor mange kunder de har, men antar at det kan bli gode renter i løpet av en måned om det forskuddsfaktureres x antall kunder for det doble av det de faktisk bruker og i tillegg fakturerer forsinkelsesrenter på ca 8.5% for fakturaer som er overfakturert I utgangspunktet for de slaskene som unnlater å betale i tide. Det å utnytte kunder i en slik tid med ekstreme strømpriser, drivstoffpriser og høyere matvarepriser er helt hinsides all etikk, og et dårlig utgangspunkt for et godt kundeforhold. For en familie med tre barn som bor i en eldre og trekkfull bolig blir strømprisene godt merket og da ønsker vi å stole på at vi ikke bli lurt av strømselskapene. Da spør jeg - er det ikke i realiteten Agva som skulle betalt kundene renter for de pengene vi har lånt dem? Jeg har prøvd å lete gjennom for å se om det noen plass er informert om denne forskuddsbetalingen og om jeg har vært så dum å gå inn på en så lite gunstig strømavtale. Jeg klarer ikke å finne denne informasjonen noen plass. Alt jeg ser er at fakturaer skal betales etterskuddsvis og at jeg har spotprisavtale og at denne plutselig endret seg uten forvarsel. Vil anbefale folk å finne en annen strømleverandør.