Agva Kraft omtaler og erfaringer

Fikk sjokk når jeg så regningen, logget inn på min side for å sjekke. De har endret fra billig avtale til den dyreste Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm 1.99kr fastpris ?? Sendt de melding om å gå tilbake til den jeg hadde snarest, krever også forhåndsbetaling for neste måned 1.99kr der også?? Dette er tyveri, men hva gjør de om jeg ikke hører fra dem og regningen forfaller ? Har skrevet til dem at jeg ikke godtar dette. Mvh Andre'

Billig avtale, levert uten noen problemer. Skulle gjerne fortsatt 😁

Extra månedsgebyr, for hva da? Dette var frekk, som om de tjener ikke nok. Dårlig gjort i disse tider

Bytter til forskuddsbetaling etter de har sendt ut varsel i form av et nyhetsbrev

Agva endret plutselig avtalen til "Agva Opprinnelsesgaranti Fornybar Strøm", noe jeg ikke kan se at jeg har mottatt noe forhåndsvarsel om. Med denne avtalen betaler jeg strøm på forskudd, og så skal det "etterregnes" sier Agva. Det finnes ingen informasjon om prisene og vilkårene på denne avtalen på Agva sine hjemmesider, heller ikke på Mine Sider hos Agva, der finnes bare navnet på avtalen. Agva føles ikke som et hederlig selskap å forholde seg til etter dette.

Dere svarer ikke på telefon.( Trykk 9,å vi ringer deg)ingen telefon . fikk faktura for juni-juli...pluss juli- august. regning på nesten 5000kr. Jeg betaler strømregningen hver mnd...hvorfor får jeg nå for 2 mnd. Er ufør,har kun 12000kr i mnd.jeg kan ikke betale for dobble mnd..

Har vært fornøyd med Agva Kraft. Helt til de sendte meg en strømregning på 5000 når jeg hadde brukt strøm for 500. Min samboer ringte de, og møtte en særdeles næbbete dame. Etter mye om og men sendte de meg riktig regning. Etter et google søk på Agva, fant jeg bekymringsverdig mye negativt om selskapet. Har bytter strømselskap nå.

Jeg var rimelig fornøyd med Agva inntil kampanjeperioden på 6 måneder var over. Da forandret de prisen med skjult påslag og månedsavgift på 49 kroner over natten uten å varsle på forhånd. Selvfølgelig har jeg derfor byttet til et av de billigste strømselskapene på Forbrukerrådet/Strømpris.no sin liste med god rating på kundetilfredshet.

Etter å ha mottatt en sjokkregning på over 6000 kr i juli måned tenkte jeg det var på tide å ta en ekstra titt på fakturaen. Uten å ha blitt informert i forkant, så jeg at denne fakturaen inneholdt beregninger for både mai og juli når jeg antok at den kun skulle gjelde for juni (iht avtale om etterskuddsfakturering) tenkte jeg at det var på tide å bytte strømleverandør. I tillegg registrerte jeg en urealistisk beregning av forbruk både for juni og juli. Å kreve betaling for 2300 kWh for en sommermåned der jeg i tillegg er bortreist mesteparten av tiden anser jeg som helt uakseptabelt, og for meg ser det ut til at Agva trenger å låne penger fra kundene. Nå vet jeg ikke hvor mange kunder de har, men antar at det kan bli gode renter i løpet av en måned om det forskuddsfaktureres x antall kunder for det doble av det de faktisk bruker og i tillegg fakturerer forsinkelsesrenter på ca 8.5% for fakturaer som er overfakturert I utgangspunktet for de slaskene som unnlater å betale i tide. Det å utnytte kunder i en slik tid med ekstreme strømpriser, drivstoffpriser og høyere matvarepriser er helt hinsides all etikk, og et dårlig utgangspunkt for et godt kundeforhold. For en familie med tre barn som bor i en eldre og trekkfull bolig blir strømprisene godt merket og da ønsker vi å stole på at vi ikke bli lurt av strømselskapene. Da spør jeg - er det ikke i realiteten Agva som skulle betalt kundene renter for de pengene vi har lånt dem? Jeg har prøvd å lete gjennom for å se om det noen plass er informert om denne forskuddsbetalingen og om jeg har vært så dum å gå inn på en så lite gunstig strømavtale. Jeg klarer ikke å finne denne informasjonen noen plass. Alt jeg ser er at fakturaer skal betales etterskuddsvis og at jeg har spotprisavtale og at denne plutselig endret seg uten forvarsel. Vil anbefale folk å finne en annen strømleverandør.

Ønsket kontakt med kundeservice. Ble satt på "ring opp igjen". Gav opp etter en time, da ingenting skjedde.

Har plutselig begynt å bli fakturert på forhånd, med mye høyere stipulering enn rimelig. dette er egentlig på grensen til svindel, om det ikke er over. de "låner" mine penger ved å forhåndskreve et mye høyere beløp, og når blir det avregnet tilbake ? ingen informasjon. og umulig å få tak i på tlf. jeg har allerede byttet leverandør. totalt uakseptabelt. boykott !!!!

Jeg har har dårlig erfaring med dem, best å holde seg unna dem, så slipper du hodepine. Jeg har aldri gått med på deres forskuddsbetaling opplegg. Da jeg abonnerte hos dem , så var det kun etterskuddsbetaling, dem sendte aldri varsel på e-post om at dem skulle begynne å ta betalt på forskudd. Dem ber om forskuddsbetaling for 3100kwh i juni måned og jeg har bare brukt 1100kwh den måneden og i tillegg gjør dem det 2 ganger for samme måneden. Kundeservicen er elendig, Har ventet på å få svar over 1 1/2 time, men har får ikke svar, dem ber meg taste 9, for å bli ringt tilbake, men det gjør jeg ikke fordi, da blir jeg aldri ringt tilbake. Dem er en gjeng med useriøse tullinger, som gir blaffen i kundene sine og som også prøver å ta mer betalt enn det dem har rett til med fakturaene sine, deres forsøk på å svindle fra meg mer penger. Vurderer å kjøre sak mot dem med ønske om at de og firmaet deres, blir fjernet fra den bransjen.

Dette selskapet gjør du best i å styre unna, her endrer de avtale, fra etterskudd (faktisk forbruk) til forhåndsbetaling estimert forbruk 3-4 ganger høyere en hva som er reelt. -Svarer ikke på telefon. Sikkert fordi de skammer seg, eller er flaue.. Nærmere s v i n d l e r e kommer du ikke.

2000 kr, i sommer, bor alene , lager mat sjeldent ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Tilbakemelding fra Forbrukerrådet etter at jeg fant ut at AGVA FORANDRET min spotpris-strømavtale til en svært ugunstig en, uten at jeg hadde gjort noe som helst: Etter hva Forbrukerrådet har fått med seg skal visst Agva ha varslet i nyhetsbrev om at de endrer avtalen og begynner med forskuddsbetaling. Etter det vi kan skjønne så er ikke dette å regne som «direkte varsel» - og ikke noe som binder deg som kunde. Vårt råd i dette tilfelle er å bruke din forbrukermakt ved å finne deg et annet strømselskap. Denne avtalene er tross alt også er svært dyr. Bruk gjerne strompris.no for å sammenligne strømavtaler. Mv

Jeg føler meg lurt for det ble sagt at det var Spotpris minus 1.85 øre. Så viser det seg at det er "Spotprisavtale", som betyr Spotpris pluss 14 øre kw !! Så minus 1,85 øre! Da jeg tok Bytt.no testen kom Agva ut på plass 46 av 46 for mitt behov. Så langt fra toppen som det går an å komme.