Meny

Agva Kraft omtaler og erfaringer

3,2/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
5
av 101 innen
strømselskap
52%
anbefaler
Agva Kraft

"Utrolig dårlig kundebehandling"

Omtale om Agva Kraft skrevet av Erlend for 09.06.2019 11.31

Agva Kraft har totalt 1098 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Utrolig dårlig kundebehandling"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har ikke kontroll på noe. Brukte 19 dager på å svare på epost. Spør om info flere ganger når de har fått den før og har sakt at alt er fikset allerede.

Svar fra Agva Kraft
11.06.2019 14.03
Beklager at vi hadde lang behandlingstid i vinter, det skyldtes omlegging av systemet for samtlige strømleverandører. Jeg synes dog at 19 dager hørtes veldig mye ut. Våre dyktige kundeservicemedarbeidere har stått ekstra godt på og vi er nede på normal svartid nå.
Bytt.no
"Utrolig dårlig kundebehandling" skrev Erlend om Agva Kraft

Har du en tilsvarende erfaring med Agva Kraft?
Gjør som Erlend og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Agva Kraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Har allerede byttet strømleverandør, da jeg synes Agva driver med lureri"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har allerede byttet strømleverandør, da jeg synes Agva driver med lureri. Jeg bestilte i februar 2019 et strømbytte, der jeg skiftet fra Fjordkraft til Agva grunnet høye strømpriser hos Fjordkraft. Var strålende fornøyd frem til siste faktura for mai 2019, som var dobbelt så dyr som de to månedene før. Hele 68 øre/kwt tok de seg betalt denne gangen. Når jeg inngikk avtalen så var det ikke opplyst om at prisen skulle dobles etter to mnd. Da jeg klaget på prisen, fikk jeg i svar at de hadde sendt meg en e-post om prisvarsel. Jeg letet så gjennom for å finne denne e-posten, der de da hadde skrevet et lite avsnitt om at «sponsing» av avtalen min snart utløp, helt nederst i et nyhetsbrev. Å sende ut en e-post som ser ut som en reklamepost, og som lett havner i søppelposten, der de varsler prisendring er vel ikke helt innafor. Helt uakseptabelt å bare slenge et prisvarsel inn i et nyhetsbrev. I tillegg så burde det stått i vilkårene at de kun «sponser» de to første månedene! Slik jeg oppfattet avtalen da jeg inngikk den, så var det ikke noe sponsing inni bildet i det hele tatt, men en pris som var gunstig hele veien. Lureri er hva vi kan kalle dette!! Styr unna!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Dobbel pris etter første måned"

Styr unna! Starter med en fin lokkepris, for så å doble strømprisen på neste faktura. Svarer heller ikke på Mail, sendte de mail for 2 uker siden.

Svar fra Agva Kraft
11.06.2019 18.39
Hei Yvonne, det er vanskelig å svare konkret på dette når jeg ikke vet hvilken avtale du har. Mest sannsynlig har du hatt en kampanjeavtale der vi sponser avtalen din første måned.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Uredelig, useriøst firma, som ikke holder hva dem lover i sine kampanjetilbud! :("
3 syns denne omtalen er nyttig

Inngikk 3 mnd kampanjeavtale med dem og ingen av oss kunne endre denne før 3 mnd perioden var over, etter denne perioden skulle kwh pris være 0.68 pr kwh inkl alle avgifter! Og de 2 første mnd skulle strømregn være gratis. Allerede før kampanjen hadde begynt går de inn og endrer 3 mnd avtale (kontraktsbrudd) fordi jeg hadde inngått en kampanjeavtale som var gått ut på dato!? Hvorfor fjerner dere ikke dette "TILBUDET" fra sidene deres da? Er ikke mitt ansvar som kunde å påse dette!? Som følge av dette fikk jeg en annen kampanje enn det som var forespeilet meg! Så går det en mnd, ingen regning, så kommer det regning på 2mnd (som og skulle være gratis!?) med FORSKUDDSFAKTURERING?? Avtalen var etterskuddsfakturering, så kommer 3.dje mnd, med en sjokkregning! Da ringte jeg igjen og ble skjelt ut av en hysterisk og dritufordragelig saksbehandler, mnd etter byttet jeg leverandør! Desidert verste strømselskap jeg har vært kunde hos! Det holdt lenge å være kunde der i 4mnd! Aldri mer! :(

Svar fra Agva Kraft
11.06.2019 18.39
Jeg er ikke kjent med at vi har hatt noen kampanje med gratis to måneder. Fint om du sender en link til mn@agva.no så skal vi få oppklart misforståelsen.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Dyyyrt"
2 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til Agva fordi det skulle være billigere, men ombestemte meg etter noen uker, da slutta regning kom i papir (selv om jeg hadde eFaktura), var det med et årsgebyr på 990 kr!

Agva Kraft har totalt 1098 omtaler på Bytt.no
Agva Kraft strømpriser
SJEKK OM AGVA KRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Agva Kraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Agva Spot Kampanje 2019
Spotpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etter 1 måned endres avtalen til Agva Spotpris
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
158 kr
9,47 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva SpotM
Spotpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
574 kr
34,41 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Strøm
Spotpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
575 kr
34,47 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spotpris
Spotpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
660 kr
39,61 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spot - AG
Spotpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
790 kr
47,37 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Innkjøpspris
Innkjøpspris - Agva Kraft
1101 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
790 kr
47,37 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Spot Ag
Innkjøpspris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
790 kr
47,37 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Superspot
Innkjøpspris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Krever AvtaleGiro
790 kr
47,37 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Spot
Innkjøpspris - Agva Kraft
1101 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
806 kr
48,37 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Spot
Spotpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
890 kr
53,37 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Trygg
Fastpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etter 1 år endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 1 År
Fastpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etter 12 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Forskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ikke fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 165 kr
69,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
AGVA Fast 2 måneder
Fastpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etter 2 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
2 måneder bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Fast 3 Måneder
Fastpris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etter 3 måneder endres avtalen til Agva Kraft Spot
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 332 kr
79,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Kraft Variabel
Variabel pris - Agva Kraft
1101 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 417 kr
85,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Agva Variabelpris
Variabel pris - Agva Kraft
1101 omtaler
Forskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Fornybar energi
Ingen betalingskrav
1 417 kr
85,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR