Meny

Agva Kraft omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Brukervennlighet
Middels
6
av 105 innen
strømselskap
54%
anbefaler
Agva Kraft

"Dårlig kundeservice"

Omtale om Agva Kraft skrevet av Rebekka for 08.12.2020 11:31

Agva Kraft har totalt 1515 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Agva Kraft?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Bestilte AGVA i juni, og benyttet meg av angreretten innen 14.dager da huseier hadde annet strømabonnement. I oktober bestilte jeg på nytt strøm fra AGVA, men etter en knapp måned fikk jeg sluttavregning og beskjed om at jeg hadde avbestilt igjen, noe jeg ikke hadde gjort. De er dårlige på å lese datoer på skriftlig kontakt med kundeservice, og nokså påståelige da jeg poengterte at jeg sa opp forrige kundeforhold i juni, men startet nytt i oktober. Enden på visa er at man da har gått en halv måned uten å ha strømleverandør, de har ikke sagt opp avtalen med forrige leverandør og jeg må betale dobbelt så mye for strømmen min.

Bytt.no
"Dårlig kundeservice" skrev Rebekka om Agva Kraft

Har du en tilsvarende erfaring med Agva Kraft?
Gjør som Rebekka og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Agva Kraft du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Miljøvennlig, billig, litt vanskelig tilgjengelig informasjon på "Min side""
2 syns denne omtalen er nyttig

Godt oppstartstilbud gjorde at jeg ble kunde. Det gikk lett å bytte til Agva kraft. For meg er det en fordel å vite at Agva etterstreber å være miljøvennlig, og dette speiles blant annet i gebyr for papirfaktura osv. Da jeg flyttet, var selskapet unøyaktig med registreringen og startet nytt abonnement på feil dato. Svaret jeg fikk fra kundeservice i etterkant var kort og lite forklarende. Ellers er jeg godt fornøyd og synes Agva leverer strøm til en god pris. Det kunne gjerne vært informert mere/ lettere tilgjengelig om hvordan Agva klarer å være mere miljøvennlig enn konkurrentene.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Billig, miljøbevisst og serviceinnstilte!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Rask og hyggelig oppfølging, markedets rimeligste og miljøbevisste

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Alt vel så langt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Det eneste som kunne vært smidigere er at man kunne lagt til mer enn en strømmåler i registreringsprosessen, men løste det relativt kjapt med en mail, og kundeservice var raskt på pletten.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Pass på. Luretilbud. Husk avtalegiro"
10 syns denne omtalen er nyttig

De lokker med billige avtaler som forutsetter avtalegiro. Velomstmail angir ingen info om hvordan du skal opprette avtalegiro. Første faktura de sender ut på mail er så lav at de skriver at den skal overføres til neste faktura. Når du mottar neste faktura bruker de et KID nummer som gjør at banken ikke automatisk spør om du vil benytte avtalegiro. Leser du liten skrift i faktura, finner du et annet KID nummer du må bruke for å få opprettet avtalegiro. Faktura med info om dette spesielle KID nummeret mottar du noen få dager før du må ha opprettet avtalegiro. Venter du til fakturafrist med å opprette avtalegiro, hiver de deg over på den dyreste avtalen de har. De lovet å flytte meg tilbake så fort jeg opprettet avtalegiro. Blir spennende å se hva som skjer. En helt utspekulert måte å få folk til glemme å etablere avtalegiro.

Svar fra Agva Kraft
15.12.2020 09:16
Vi vil gjerne at så mange som mulig tegner avtalegiro og efaktura, det gir både mer miljøvennlig og effektiv drift. På bekreftelsesmailen ved bestilling går det ikke ut kid-numrene du viser til, men de går ut i en mail som sendes med en gang vi har fått bekreftet oppstartsdato fra netteier. Kan det være at denne har havnet i ditt spamfilter? Ta gjerne kontakt med kundeservice om det er noe vi kan hjelpe deg med.
Agva Kraft har totalt 1515 omtaler på Bytt.no
Agva Kraft strømpriser
SJEKK OM AGVA KRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Agva Kraft leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Agva Fast 1 måned
Fastpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
1 måned bindingstid
Ingen betalingskrav
0 kr /mnd
0,00 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
AGVA Fast 2 måneder
Fastpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
2 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
415 kr /mnd
24,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Fast 3 mnd
Fastpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
3 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
532 kr /mnd
31,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Fast 6 måneder
Fastpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
6 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
548 kr /mnd
32,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Fast 1 år – Kampanje
Fastpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
1 år bindingstid
Krever AvtaleGiro
565 kr /mnd
33,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Spot-Kampanje
Spotpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Garantert pris i kun 1 måned
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
750 kr /mnd
44,98 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Fastpris
Fastpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Etterskuddsvis betaling
12 måneder bindingstid
Ingen betalingskrav
832 kr /mnd
49,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Spotstrøm
Spotpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
903 kr /mnd
54,18 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
AGVA SPOTGARANTI
Spotpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 070 kr /mnd
64,18 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva EL
Spotpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 257 kr /mnd
75,42 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Spotpris
Spotpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 505 kr /mnd
90,32 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Agva Kraft Spot
Spotpris - Agva Kraft
1514 omtaler
Prisvarighet ikke oppgitt.
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
1 540 kr /mnd
92,38 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Samarbeid
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR