Agva Kraft omtaler og erfaringer

Bestillte avtale hos Agva Kraft i juni 2016, etter dette ramlet den ene fakturaen inn etter den andre, hvor jeg var satt opp på en helt annen avtale med over dobbelt så dyr kW-pris til tross for at kravet om eFaktura og Avtalegiro var innfridd. Gjentatte lovnader fra kundeservice om at de skal ordna opp har ikke hjulpet. Nå syv måneder senere har de FORTSATT ikke klart å rydde opp i dette, og jeg har fått inkassovarsel på faktura med feil beløp som jeg aldri har fått. Anbefaler å styre langt unna Agva Kraft.

Burde sett det helt fra starten da de surret med overføring fra mitt gamle selskap til Agva. De svarte på henvendelser pr. epost 1-2 uker etter jeg spurte de spørsmål, de svarte ikke på telefon, og de sendte meg samme epost flere ganger der de ba om informasjon jeg allerede hadde sendt. Nå er prisene skyhøye i forhold til det jeg ble forespeilet da jeg byttet. IKKE tro på lokkeprisene... Dårlig på alle områder. Og som flere skriver her så er fakturaen forferdelig uoversiktlig.

Setter opp prisen uten å informere, sender regning til inkasso uten at vi har fått faktura, vanskelig å få tak i kundeservice, elendige websider uten mulighet å se hva mitt forbruk er.

Jeg visste ikke at jeg hadde bestilt forhåndsbestilling, mulig det stod noe i liten skrift som jeg ikke så, men det var null problem å endre! Utrolig hyggelig og behjelpelig kundeservice. Tok en telefon så fikk jeg det akkurat som jeg ønsket!

Var kunde i under 1 mnd. Dette er bare lureri!!!

Bra: Man kan velge mellom de forskjellige avtaler innad i Agva uten ekstrakostnader. På den måten kan kunder som følger med ha billig strøm til en hver tid, da Agva bruker å ha minst 1-2 avtaler av sine 20 som er veldig rimelige. Dårlig: Mange av alternativene har svindyre priser, og er ellers veldig like. 02.01.2017 har nesten alle spotvarianter lik pris. Ingen informasjon tilsendt kunde om prisendring, man må følge med selv. Konseptet er nesten kriminelt, lokker med tilbud for å få kunder til å skifte, og skrur opp priser uker/måner etter signert avtale. Mine erfaringer: Veldig god kundeservice! Meget hjelpsomme og anbefaler rimeligste abonnement når man ringer å vil bytte avtale. Det blir sagt at man får 7(14?) Dagers varsel på endring av pris om man sjekker sidene. Dette er veldig uoversiktelig da der ikke står noen dato på når produktet skiftet pris. Men det virker som om man følger med å skifter abn til rimelig pris ofte, ender man opp med å tjene på å velge Agva.

Det er samme person som står bak Agva Kraft og Telinet Energi AS. Ikke rart det blir så mye rot. Alt som er skrevet ovenfor stemmer godt, intet å tilføye.