Meny

AKRAFT omtaler og erfaringer

2,4/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Middels
94
av 104 innen
strømselskap
31%
anbefaler
AKRAFT

"Veldig hyggelig"

Omtale om AKRAFT skrevet av Daniel J for 28.02.2018 23.32

AKRAFT har totalt 114 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med AKRAFT?
Daniel J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Veldig hyggelig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ble kontaktet av en veldig hyggelig selger. Han overtalte meg med gode grunner til å bytte til en mye bedre strømavtale som het prøvestrøm til min bolig.

Svar fra AKRAFT
26.03.2018 11.41
Hei Daniel!
Tusen takk for positiv tilbakemelding. Håper du er fornøyd med avtalen og oss som din leverandør. Om det skulle være noe, ta gjerne kontakt med kundeservice på tlf. 48894994 eller epost: post@akraft.no.

Ønsker deg en fin dag:)
Mvh AKRAFT
Bytt.no
"Veldig hyggelig" skrev Daniel J om AKRAFT

Har du en tilsvarende erfaring med AKRAFT?
Gjør som Daniel J og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om AKRAFT du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Svindel. Prøver å lure kundene"
2 syns denne omtalen er nyttig

Selgeren ringer å tilbyr strøm til spotpris uten påslag.
I praksis kommer det et påslag på fakturaen.
Om du sier opp dukker det plutselig opp et heftig bruddgebyr. Om du klager sier de at du har akseptert dette med liten skrift. i en SMS. Men selgeren sa ikke noe om dette. Han sa derimot at det var ingen bindingstid.

Svar fra AKRAFT
26.03.2018 11.41
Hei Vilhelm!
Vi beklager virkelig om selger har feilinformert deg angående bindingstiden, dette er svært uheldig og det vil bli tatt videre.
Vår spotavtale har ingen påslag i kampanjeperioden, så om du er blitt belastet med gebyr/påslag kan det være en feil fra vår side. Vi setter pris på om du sender oss en mail til post@akraft.no, slik at vi har mulighet til å se på saken og rette opp i eventuelle feil vi har gjort.


Ønsker deg en fin dag :)
Mvh AKRAFT
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Skjult bindingstid"
5 syns denne omtalen er nyttig

De lokker deg med fristende tilbud uten bindingstid, deretter får du et kjempedyrt strømabonnement med binding uten samtykke.

Svar fra AKRAFT
23.01.2018 16.35
Hei!
Dersom det er prøvestrømabonnementet du mener, så bli kunden informert om avtalevilkårene i eposten og har mulighet til takke nei til tilbudet. Send oss gjerne en epost om vi kan hjelkpe deg.
Mvh AKRAFT
post@akraft.no
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Tvilsomme metoder med hyring av ny kunder og elendig kundeservice"
5 syns denne omtalen er nyttig

Useriøs innrullering av kunder. Slik mange andre også har opplevd (les flere innlegg her på siden). 1. Innrullerer man kunden, så setter man premissene.

Kundeservice svarer ikke på ett eneste spørsmål som jeg stilt! Kan virke som de bruker standard tekster i sine generelle svar tilbake til kunden.
De legger ikke frem dokumentasjon for tid og metoden når de bestemmer årsforbruket.

Svar fra AKRAFT
29.01.2018 08.57
Hei!
Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Send oss gjerne en epost, så skal vi svare deg på det du lurer på.

Årsforbruket får vi inn fra kundens netteier, så om noe er uklart angående årsforbruket anbefaler jeg å kontakte netteier.
Mvh Akraft
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Oppsigelsesgebyr ved endring til ny, tidligere leverandør. UHØRT!"

Har 2 måleradresser og derav 2 x 800 kr i oppsigelsesgebyr.
Særdeles dårlig kundebehandling.

Svar fra AKRAFT
22.01.2018 09.24
Hei!
Om du har en bindende avtale eller en kampanje, vil du bli belastet med oppigelsesgebyr dersom du sier opp avtalen før bindingstid/kampanjeperiode er over. Det er ikke uvanlig med bindingstid på kampanjeperioder eller fastprisavtaler. Send oss gjerne en epost til post@akraft.no, om vi kan hjelpe deg med noe. Dette står det også informert om i avtalevilkår, på hjemmesiden hvor du bestiller, eller i SMS-bekreftelsen du må svare OK på fra selger.
Mvh AKRAFT
AKRAFT har totalt 114 omtaler på Bytt.no
AKRAFT strømpriser
Alle strømpriser
Bytt til AKRAFT
SJEKK OM AKRAFT KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
AKRAFT leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Kan ikke vise strømpriser
Strømleverandøren har ikke oppgitt hvor de geografisk tilbyr sine strømavtaler og vi kan derfor ikke beregne pris.

Prøv heller en annen strømleverandør. Sammenlign alle strømpriser på markedet
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR