Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Tor, og tusen takk for din tilbakemelding. Vi blir veldig glad for å høre at du er en fornøyd kunde. Gjennomfakturering med netteiere er noe vi ser på som veldig bra for våre kunder, slik at man får både strøm og nettleie på en og samme faktura. Ønsker deg en riktig så fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Christoffer, og takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du ikke har vært klar over at du hadde en aktiv tilleggstjeneste hos oss. Ved avtaleinngåelse skal det komme tydelig frem at hvis man ønsker Trippelgaranti, så er det kostnadsfritt de første tre månedene og deretter 1,50kr/dag. Vi informerer alltid på MinSide hvilke aktive tilleggstjenester man har og det vil også fremkomme på fakturaen. Ønsker deg en riktig så fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Rune, Takk for tilbakemeldingen din. Supert at du er fornøyd med avtalen og kundeservice! Vennlig hilsen, Fjordkraft

Hei Oddvar, Takk for tilbakemeldingen din. Godt å se at du er fornøyd. Med vennlig hilsen fra oss i Fjordkraft.

Hei Arild, og takk for din tilbakemelding. Det finnes flere strømavtaler som møter ulike behov. Om man ikke ønsker å følge strømprisen time for time, kan jeg anbefale å ta en kikk på en forutsigbar avtale. Da vil man ha samme pris uansett tid på døgnet og vil være lettere å følge med på hva du skal betale. Mer informasjon kan du finne her: (https://www.fjordkraft.no/strom/stromavtale/fastpris-strom-forutsigbar/). Ønsker deg en riktig så fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Atle. Siden jeg ikke vet hvem du er blir dette bare gjetting fra min side, men det her høres det ut som du kanskje kan ha blitt kunde hos oss via en kampanjeavtale? Hvis du har gått inn på en avtale med begrenset varighet er det naturlig at prisen endres når avtaleperioden er over, på samme måte som kampanjer fra andre bransjer. Det er heller ikke uvanlig at prisen på en strømavtale endres etter f.eks et halvt år, men man blir alltid varslet om prisendringer inne på Min Side. Kunder som har registrert e-post vil også motta informasjon om endringer på e-post. Jeg håper dette var oppklarende. Hvis du ønsker hjelp av oss til å se nærmere på denne saken vil jeg på det sterkeste oppfordre deg til å kontakte vår kundeservice. Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei Stian, og takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Dagens kraftmarked består av stadige prisendringer, og derfor vil vi varsle kunder når prisjusteringer på avtalen vil skje på både SMS, epost og på MinSide. Husk at som kunde hos oss kan man alltid prismatche andre strømavtaler om du finner en bedre hos en annen konkurrent (https://www.fjordkraft.no/strom/strompriser/prismatch-strom/) Ønsker deg en riktig så fin dag. Med vennlig hilsen Fjordkraft