Fjordkraft omtaler og erfaringer

Ikke noe å klage på. Har tilbud på det meste, også mobil. Det viktigste er at dei har solkonto kwh mot kwh og avtale med agrol som er landets beste avtale. Samlet sett ingen over.

Da min mann inngikk avtale m Fjordkraft ga han klart uttrykk til selger at han ikke ønsket noe bindingstid, dette bekreftet selger flere ganger at det ikke var noe binding. Vi takket derfor ja til å bli kunder, vi er selvstendig næringsdrivende og takket da ja til forvaltningsavtale, noe vi ALDRI skulle gjort! Da vi etter en tid investerte i solcelleanlegg, valgte vi å bytte strømleverandør og regnet med dette gikk greit uten noe merkostnad, da vi var lovet at det ikke var noen binding. Vi sa opp, og etter noe måneder får vi sjokk regning på 44000 kr. Dette begrunner de med at når vi hadde forvaltningsavtale så hadde de kjøpt opp strøm til oss, som de regnet med vi skulle bruke, og vi måtte da betale for denne selv oM vi ikke brukte den. Strømmen var også dyr pr kwh, noe de begrunner i at de kjøote strømmen når den var dyr. Vi er bare i sjokk, komner ingen vei, de svarer elendig på mail og pr telefon, lang svartid, bare beklager men trekker ikke regningen tilbake. Sender purring og inkasso, som gjør at vi ikke tør annet enn å betale. Noen som har et godt råd, hva vi gjør videre, vurdere media og event advokat. Styr unns Fjordkraft og forvaltningsavtale på strøm, LURERI!!

Jeg hadde avtalen spotpris med forvaltning, men da opp denne 19.04 og hadde da bindingstid til 18.07. Jeg bestilte da en annen strømleverandør ifra 19.07. Da jeg fikk regning ifra Fjordkraft hadde de lagt på et bruddgebyr på 500,- kr. Jeg ringte de, men de hevdet fortsatt at jeg hadde brutt avtalen. Da sa jeg at jeg satt å så på mailen der datoene stod, da lurte de på om jeg kunne sende mailen. Jeg sendte da mail og fikk svar dagen etter at bruddgebyret var feilfakturert.. Hvis de gjør dette med 500 kunder og 20 betaler gebyret tar de inn mange kroner urettmessig. Til dere andre som sier opp avtalen, sjekk fakturaen deres og ta vare på mailer dere får med datoer.

Dyre avtaler. Dårlig service. Holder ikke det de lover. Kundeservicen har også altfor korte opningstider. Dårlig system for bytting.

Nå har jeg bytta til en strømleverandør med endelig 0 i både Fastdel og Påslag pr md og kunden kan selv velge om man vil ha en avtale inkl smarte funksjoner, men da til 39kr/md.

Spotpris med forvaltning er et dårlig valg. Avtalen tar ikke utgangspunkt i en reell spotpris, og summen av forvaltningsresultatet har vist at de faller dårligere ut en mange andre strømtilbydere. I tillegg har de en lite stabil og uoversiktelig app. Styr unna!

Etter ett år utgår avtalen min. Da ser jeg meg om etter ny avtale. Enkelt og greit !