Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei. Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høyt, så syns det er leit å høre at du har fått denne opplevelsen etter å ha pratet med oss. Ta gjerne kontakt med kundesenteret våres på telefon 23006100 dersom det er noe vi kan hjelpe med å oppklare eller undersøker nærmere. Vennlig hilsen Kristoffer, Fjordkraft

Hei, Hans! Takk for din tilbakemelding! Vi har ikke noe innsikt i hvordan konkurrentene setter sine priser. Medlemsavtalene våre er fremforhandlet med organisasjoner vi samarbeider med, og du kan være trygg på at organisasjonen din har fremforhandlet den beste mulige prisen for sine medlemmer. Du kan også være trygg på at hos oss har du en strømavtale som er god over tid, og som ikke har noen skjulte påslag eller kostnader. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 23006100 om du ønsker mer informasjon angående dette. Vennlig hilsen Tonje, Fjordkraft

Hei Jørgen! Takk for din tilbakemelding. Vi setter kundeopplevelse høyt, så vi syns det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice på telefon 23006100 (09-16), dersom du ønsker videre veiledning og informasjon. Vennlig hilsen Helene, Fjordkraft

Hei, Liv :) Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at du er fornøyd :) Du må bare ta kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Jeg forstår at dette oppleves frustrerende, og vil gjerne forklare hvordan dette fungerer. Strømstøtteordningen beregnes ut fra spotprisen til enhver tid. Dersom du har en variabel pris-avtale, vil du fortsatt motta strømstøtte, men den beregnes basert på hva spotprisen har vært – ikke prisen på din variable avtale. Dette betyr at det kan være forskjell mellom den støtten du får og den faktiske prisen du har betalt. Vi beklager dersom dette ikke har vært tydelig nok kommunisert. Hvis du ønsker en gjennomgang av avtalen din eller hjelp til å finne en løsning som passer bedre for deg fremover, hjelper vi deg gjerne. Ta gjerne kontakt, så finner vi en løsning sammen. Ønsker deg en god dag videre! Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei, Sissel! Vi jobber kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige priser til våre kunder. Når det gjelder vannkraft, er det helt riktig at Norge har mye av denne energikilden, og vi er stolte av at vi tilbyr grønn og bærekraftig strøm. Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne den beste løsningen som passer for dine behov. Ta gjerne kontakt med oss for å diskutere prisalternativer eller eventuelle spørsmål du måtte ha. Vennlig hilsen Henriette, Fjordkraft

Hei, Svennis Veldig synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi hadde satt pris om på om du kontaktet kundeservice avdelingen vår, slik at vi kan se på saken din og løse opp i dette. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft