Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei, Liv :) Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at du er fornøyd :) Du må bare ta kontakt med oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft

Hei! Takk for din tilbakemelding. Jeg forstår at dette oppleves frustrerende, og vil gjerne forklare hvordan dette fungerer. Strømstøtteordningen beregnes ut fra spotprisen til enhver tid. Dersom du har en variabel pris-avtale, vil du fortsatt motta strømstøtte, men den beregnes basert på hva spotprisen har vært – ikke prisen på din variable avtale. Dette betyr at det kan være forskjell mellom den støtten du får og den faktiske prisen du har betalt. Vi beklager dersom dette ikke har vært tydelig nok kommunisert. Hvis du ønsker en gjennomgang av avtalen din eller hjelp til å finne en løsning som passer bedre for deg fremover, hjelper vi deg gjerne. Ta gjerne kontakt, så finner vi en løsning sammen. Ønsker deg en god dag videre! Med vennlig hilsen Fjordkraft.

Hei, Sissel! Vi jobber kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige priser til våre kunder. Når det gjelder vannkraft, er det helt riktig at Norge har mye av denne energikilden, og vi er stolte av at vi tilbyr grønn og bærekraftig strøm. Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne den beste løsningen som passer for dine behov. Ta gjerne kontakt med oss for å diskutere prisalternativer eller eventuelle spørsmål du måtte ha. Vennlig hilsen Henriette, Fjordkraft

Hei, Svennis Veldig synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi hadde satt pris om på om du kontaktet kundeservice avdelingen vår, slik at vi kan se på saken din og løse opp i dette. Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft

Hei, Irmelin Beklager så mye for at du har blitt ringt flere ganger, uten ønske om det. Veldig fint om du kan kontakte kundeservice avdelingen vår på telefon 230 06 100 eller [email protected], slik at vi kan stoppe dette for deg. Ønsker deg en fin dag Vennlig hilsen Marielle, Fjordkraft

Hei Asbjørn! Takk for din tilbakemelding. Vi prioriterer kundeopplevelse og kunde tilfredshet høyt, så vi synes det er leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 21993102 om du ønsker bistand i denne saken Vennligst hilsen Kristine, Fjordkraft

Hei, Ragn Vi kjenner oss ikke igjen i det du skriver her. Vi skjuler ikke prisen på din strømavtale, og vi gjør ingen beregninger av ditt strømforbruk når vi skal lage en strømfaktura. Vi fakturerer alltid etter det strømforbruket som er registrert på din strømmåler. Vennlig hilsen Per, Fjordkraft