Fortum omtaler og erfaringer

Ser nå at jeg har betalt alt for mye til fortum enn jeg hadde trengt. Føler meg lurt å gå inn til en avtale om prisfrys for november og desember med 571 kr, ble ikke oppmerksom at jeg kunne klage og ingen angrerettskjema ble sendt før det var for seint. Ble lovt at denne regningen i desember ikke kom til å bli så dyr, men den er 10500 kr for 1750 kmw. Jeg ser at jeg har blitt lagt avtaler som jeg ikke har spurt om slik som ID tyveri, og det blir man belastet 99 kr i mnd.

Maken til aggressiv selger skal en lete lenge etter. Prøvde og nærmest tvinge på en avtale som var dårligere enn den jeg hadde. Og vedkommende ga seg ikke måtte legge på til slutt.

Hold dere langt unna dette strømselskapet. Meget dårlig kunde kundeservice, høye påslag, sjekk påslagene dine dersom du bruker dette strømselskapet. Ikke for privatpersoner i det hele tatt. Betaler veldig mye mer for strøm siste måned eller andre avtaler.. Bytt til Talkmore ASAP.

Har forsøkt å si opp via mail, kontaktskjema og per telefon, men får ingen respons. Da jeg tok det over telefon fikk jeg beskjed om at hun var ny og ikke kunne ta imot oppsigelsen akkurat da, men at jeg måtte ringe tilbake!

Umulig å få kontakt med kundeservice . Besvarer ikke skriftlige henvendelser

Fortum bryter inngåtte avtaler, krever kundene for penger de ikke skulle betalt og satser på at kundene ikke orker å ta opp kampen og betaler. Når kunden kontakter el-klagenemda og mens saken pågår sender de inkassoselskap på kunden. Anbefaler alle å holde seg langt unna dette selskapet. Ja, dette er selvopplevd.

Gjentakende telefon oppringinger og "kundeoppfølging" slitsomt. Uforståelige mange avgifter.

Fortum har en infernalsk sleip praksis med alle sine "Tilleggstjenester" som automatisk blir lagt til på fakturaene uten at man noensinne selv har valgt disse tjenestene. I tillegg får man servert hvite løgner fra Kundeservice, både muntlig og skriftlig. Dette må være på grensen av hva som er lovlig praksis da det minner mer om storstilt, systematisk svindel. Anbefales overhodet ikke. Styr unna for alt i verden.

Disse selgerne og hele firmaet skulle vært stengt ned. De løy og lurte meg til å bytte, heldigvis ringte mitt gamle strømselskap og gjorde meg klar over at jeg hadde blitt løyet til så jeg fikk byttet tilbake. Likevel serverte fortum meg en regning på 1900 kr for under 3 uker, har lagt på påslag og flere ting jeg ikke forstår på regningen. De sier på nettsiden sin at om du ikke er fornøyd skal du få pengene tilbake. Vi skal nå se på hvor sant dette er når jeg ringer mandag. Hold dere unna dette selskapet.

Ble oppringt av telefonselger fra Fortum som ville tilby verdens billigste strøm på privat som de kunne tilby fordi jeg er næringsdrivende. Etter mye frem og tilbake aksepterer jeg å få en god avtale. Vilkår skal ettersendes. Desse er ennå ikke mottatt. Når faktura kommer ligger det flere påslag i tillegg til et påslag per måler på 800 kroner året. Om jeg flytter abonnementet må jeg i følge Fortum betale en bruddavgift på Nok 3000 per måler. Takk Fortum for deres kjeltringstreker.

Dette er ett firma som svindler folk med å sende melding om at de kan gi deg ett bra tilbud på prisfrys Nov og desember. De lover at de har 100% fornøyd garanti. Men nei da slikt kan ikke brukes. Vet om folk som har brukt 1500kwh i kovember og må betale 7200 kroner. Hvis de hadde spotpris så hadde summen blitt ca 2500 kroner.

Byttet tilslutt til fortum etter mange tlf fra en aggressiv selger som lovte mye bedre avtale en den jeg hadde fra før.. Da jeg etterhvert begynte å gå igjennom fakturaene mine, ser jeg at mange tilleggstjenester som utgjør ca 400,- i mnd er plusset på mitt abonnement . Jeg har 4 strømmålere så dette blir litt penger. Disse tilleggstjeneste har ikke blitt opplyst om pluss at det var en bindingstid. Så når jeg oppdager dette og vil si opp min avtale som ble en mye dårligere avtale en den jeg hadde.. får jeg en tillegggs regning på 3000,- pga oppsigelsesbrudd.. Utrolig useriøs selger som lover bedre avtaler en du har, og opplyser ikje at det er bindingstid og div tilleggskostnader.

Jeg hadde avtalt prisfryser og kommer faktura 7079 kr det er veldig mye 2 måned. Jeg har ikke barn og bruker ikke mye strøm. Veldig dårlig kundeservice 😡😡😡😔😔

Fantastisk hvor dårlig/unøyaktig utregning det er på prisroboten deres. Og kundeservice gjemmer seg bak det argumentet når man spør hvorfor prisen er blitt justert så voldsomt.

Hold dere unna Fortum! Dårlig informasjon, kommunikasjon og kundeservice. Ble for mange år siden anbefalt å gå over til bedrift da jeg har et lite enkeltmannsforetak på si (via telefonselger) I høst har jeg prøvd å finne ut av abonnementet mitt uten å komme gjennom eller få svar via kontaktskjema på nettsiden - jeg har i tilegg vært innlagt på sykehus så ikke så mye energi til å forfølge dette. Fikk så sjokk regning i oktober på 6000 kr, vider november 7000 (min nabo i samme type bolig betaler 2300 i nov) Jeg bruker minst mulig strøm og fyrer i hovedsak med ved (vi er tre i husstanden og har på 2 panel ovner samt varmekabler på 2 bad). Fastprisen på min avtale ble satt i september da strømprisene var skyhøye! Ingen varsel eller påminnelse om dette. Det er ett års bindingstid viser det seg (!!!) men jeg kjøper meg nå ut for kr 3000 for ikke å gå personlig konkurs på dette. Dvs økonomien er allerede ødelagt av dette. Jeg føler meg oppriktig lurt og ført bak lyset og synes det er skremmende at et stort selskap som jeg har ansett som trygt kaster kundene sine inn i slike avtaler. Jeg har hatt Hafslund/Fortum i årevis og vært dum nok til å ikke bytte /sjekke. Allikevel mener jeg de har en plikt til å informere kundene sine om hvilke avtaler som passer for dem basert på strømforbruk etc. De har virkelig ødelagt jula og vinteren for meg. Skal klage til El-tilsynet og andre instanser, men vil advare spesielt alle enkeltmannsforetak mot Fortum. Sjekk avtalen din - du blir meget mulig lurt til å betale det tredobbelt av hva du hadde trengt med et annet selskap. Skrekk og gru.

Ble stoppet av selger og spurt om de kunne analysere strømforbruket vårt i en måned og etter 30 dager ringe oss for å komme med et bedre tilbud. Spurte spesifikt om dette kostet noe og sa at jeg ikke ønsket å bytte strømleverandør. Dagen etterpå hadde de sagt opp den bra strømavtalen vi hadde og endte med et mye dyrere abonnoment. Er bare å styre langt langt unna disse om du blir stoppet av disse! Har aldri vært mer misfornøyd.