Fortum omtaler og erfaringer

Avtalen ble tegnet ved overtagelse av ny bolig , Avtalen het Fortum Stabil med forutsigbarhet, flere elementer ble lagt skjul på og dette ender med 9kr /KW en regning på 12000,- fratrukt strømstøtte. Åpenbart Hold dere langt unna disse !

de gjør alt de kan for å tjene seg rik på lojale og fattige kunder :( de svarer ikke på henvendelser og når mann ringer dem så er det sjelden god svar å få :( de bryr seg rett og slett ikke om deg :(

Bytt.no regnet ut at jeg kunne spare «hele» 888kr pr år, hvis jeg byttet selskap fra Fortum M/obosavtale, hvis min strømregning i løpet av året ville være på 73000 (16000kwt). Å fronte dette bytte som sensasjonelt, er jeg helt uenig i. I utregningen hadde jeg spottpris. Har mulighet til å velge fastpris i desember/januar, men det har jeg ikke bestemt meg for enda!

Ble lokket av Fortum om fastpris i deres såkalte PrisFrys. Skulle få 299 øte/kWh de 2 neste månedene og dette skulle starte kommende måned. Tegnet avtale 23 august men Fortum ventet med å aktivere avtalen til 1 uka i september slik at PrisFrys avtalen først var gjeldene fra oktober. Ingen informasjon og første faktura viste at det var spot vi betalte i september. Ikke fast-pris som avtalt. Styr unna. Har byttet selskap.

Hørtes veldig bra ut, hadde Tibber (noe jeg var meget fornøyd med). Ble lovet: - Gratis smartlading (som tibber har, men i Fortum betaler du 29kr/mnd) - 24timer gratis strøm, som du selv aktiverer i appen (24T gratis strøm som du får igjen etter 1år(!)) - Kan kobles sammen med Tibber pulse, noe den ikke kunne - Unødevendig dårlig oversikt i appen, iforhold til tibber Ble solgt pga dette, OG at du kan låse strømprisen for 2mnd. Hvor du får en SMS med pris for fast strømpris hver 14. i mnd, enda ikke fått noe og idag er det den 17... MEEEEEEGET dårlig kunderservice pr epost. svarer 5-7 dager etter sendt Alt i alt, meget skuffet... Off

Trodde jeg hadde kjøpt spotprisavtale (solgt inn som variabel pris), hadde vist noe som het Fortum Trygg, de kunne vist sette prisen som de ville, og det gjorde de, til 899 øre/kwt på tross av at spotprisene var på langt under det i September. Det var de så snille å sende info om i en form for markedsførings e-post som havnet der hvor sånne stort sett havner. Men da strømregningen plutselig tredoblet seg fra en måned til en annen så merket man det. Hørte at det samme hadde skjedd med flere venner og familier. Byttet strømavtale på dagen, og anbefalte alle jeg kjente om å gjøre det samme.

Ble ringt opp av en selger for en liten stund tilbake. Han tilbydde meg en avtale som het prisfrys og 60 dager gebryrfri strøm. Da fikk jeg en fastpris som lå flere kroner under spotprisen. Strømstøtten endte opp med å bli høyere enn strømregninga mi så tjente et par hundre kroner.

Ble oppringt av to aggressive Fortum selgere i dag som påsto at mange i nabolaget vårt hadde klaget til Fortum på at strømmålerene ikke måler riktig... Mente de hadde ryddet opp i all tidligere villedende markedsføring og ufordelaktige kontraktsvilkår og lovte dyrt og hellig å sende skriftlig tilbud på mail slik at jeg skulle kunne sammenligne med andre i markedet i ro og fred. Tilbudet kom aldri, så jeg må da konkludere med at Fortum for tiden ikke er konkurransedyktige...

Var egentlig fornøyd i starten, men ble lurt til å velge noe som heter stabil, fikk plutselig en regning som var 3 doblet fra en måned til den andre! De påstod å ha sendt ut mail om anbefaling om å bytte avtale, noe de overhode ikke har fått. Sjekket både, søppelpost og primær mail. Ikke føl deg trygg hos Fortum! BTW for man heller ikke opp faktura på kundeservice siden!!

Mon svigermor ble overbevist av pågående selger om at hele borettslaget hadde byttet til Fortum. Det er ikke sant. Oppdaget skiftet da tidl selskap ringte meg og lurte på hvorfor avtalen var avsluttet. Også het i avtale unødige påslag for en pensjonist. Angreskjema ble sendt, signert av henne. Forum godtok ikke at det kom fra en annen Mail enn hennes. Ble bedt om å ringe. Da det ble påpekt ar angreskjema var signert av kunden selv hjalp ikke det. Jeg måtte ha fullmakt for å handle på hennes vegne. Så da måtte jeg bruke en gammel e-postadresse registrert på henne. Først da godtok de oppsigelsen. Makan ril krav til en 85-åring!

Vi ble meget overrasket over at Fortrum bedrift har 1 års oppsigelsestid. Dette ble ikke kommunisert når vi tegnet avtalen.

Pågående selgere pr.telefon som "unnlater" å fortelle ...alle detaljer, og selger "strømavtaler til privatpersoner ,,som har ett org. nr på små ENK

Bare rot med faktura, efaktura som ikke fungerer med avtalegiro og ubrukelig kundeservice som ikke kan hjelpe. Har feks ikke mottatt efaktura eller faktura på mail uten å etterspørre dette når jeg har fått purring. Lovnad om bedring hver gang. Kjøpte itillegg til strøm abonnement wallbox ladder som sluttet å fungere. Meldte inn feil i august, nå er det oktober og de har aldri fulgt opp. Må ringe de for å få vite noe somhelst. Svaret er at jeg får beskjed fra elektriker når de har mulighet til å komme, dette har de sagt i 3 mnd.

Dersom du har Fortum bør du sjekke faktura for om du abonnerer på tilleggstjenester; Jeg hadde, uten å vite det, abonnert på noe som kalles "Grønt valg". Bakgrunnen er at da jeg kjøpte leilighet jeg nå bor i ba megler meg om å oppgi hvilken strømleverandør jeg ønsket. Valget falt på Hafslund, som nå er Fortum. Megler fylte deretter inn informasjonen min. "Grønt valg" er noe som garanterer at strømmen du får er 100% fornybar. Når vi bor i Norge? Hvor nesten all energien vi bruker i husholdningen er fornybar i utgangspunktet?? Lite visste jeg at jeg hadde betalt 2kr per dag + 1.52øre ekstra per kWh. Som over en tidsperiode på over et år hadde bikket over 800kr i merkostnader før jeg merket det som et lite ledd i fakturaen. (Ja det er min egen feil at jeg ikke sjekket tidligere. Jeg var dum nok til å anta at strømleverandøren handlet i "good faith") Etter kontakt med kundeservice fikk jeg refundert 200kr, men er fortsatt over 600kr i minus. I etterkant av refusjon og avbestilling av "grønt valg" har telefonselgere ringt og prøvd å få meg til å "aktivere mine kundefordeler som grønt valg". Helt latterlig! Jeg vet også om andre bekjente som har abonnert på "Grønt valg" uten å vite om det, og det var nylig et avisoppslag med et tilsvarende tilfelle. Grønt valg bør IKKE være default settingen. Dette bør være noe man aktivt må inn og bestille via nettportalen/appen, hvor man skal signere med BankID for å godkjenne.

ble noe feil med den ene strømmålern da telefonselger ringte, men de fikset raskt opp i det, og ga med kompensasjon for feilen som ble gjort.

Får e-post med " har du glemt oss" dette har skjedd 4 mnd på rad, uten at jeg har fått regning etter avtale. Ringer inn får falske lovnader hver gang, att dette ikke skall gjenta seg. Må vente lenge på tlf for å få kontakt med kundeservice. Hold dere unna dette firmaet