Fortum omtaler og erfaringer

Har vært kunde hos dem siden 1990 Fortum/Hafslund. Men nå er jeg så lei at dem ikke tar kunder på alvor! Dem lurer deg til og betale for ting du ikke har bedt om Eks: fikk en ekstra rekning i dag 99kr. Ringte og spurte om hva det var?? Fikk svar det er for ID vakt jeg har ikke bestilt det! Men må bare si ifra hold dere unna det her. Til mandag skal jeg bytte. Jeg må ikke betal ekstra for og være sikker det er jo dem som skal gjøre den jobben. Håper på bedre tider👍👍

Fikk tilbud om å låse strømmen(fastpris) for 2 måneder for kr 2,88,- pr KW. Deretter gikk det over på spott pris, om man ikke valgte å låse strømmen til ny avtalt pris pr KW for de neste 2 månedene. Jeg låste strømmen(fastpris) for 2 måneder på kr 2,88,- pr KW for 4 abonnenter. Ringte inn og sjekket etter det hadde gått litt over 1,5 måned om avtalen stemte. Det gjorde den ikke sa de. På opptaket av avtalen har de fjernet den fyrste (fastpris) avtalen vi inngikk og har bare tatt med at jeg godkjenner spottpris som gjalt etter de 2 månedene med fyrst(fastpris)avtale på kr 2,88,- pr KW. Har fått regninger med strømpris på kr 6,88,- pr KW. Hold dere unna dette svindel selskapet.

Fortum hadde en avtale Fortum solid som visstnok skulle gi trygg og forutsigbar strømavtale. Det ble forutsigbart, kr. 5,99 pr kwh, mens snittprisen denne måneden var under 2 kr. Det er jo så dårlig veiledning av kunden som det går an. Og man har lagt inn bestemmelse om at hvis du ikke sier noe, så er prisen akseptert. Så hvis eposten havner feil, eller dine gamle foreldre ikke ser på sms, så vips har de akseptert en svært høy pris. Dette grenser til svindel!

Å kreve 9 kr per kWh oppleves useriøst, og viser tydelig at her er det ikke kunden som er i sentrum. Valget om å skifte leverandør bli enkelt.

Valgte å fryse strømprisen, men angret innenfor fristen. Kundeservice valgte å vente til fristen hadde gått ut før de svarte at fristen hadde gått ut. Styr unna disse kjeltringene!

September 2022 899 øre kWh fastpris. Etter skifte fra Hafslund til Fortum har alle emailer fra Fortum havnet i søppelkassa. Det er m.a.o ikke gitt noe varsel om en kapital endring av vilkår. Noe slikt krever et eksplisitt samtykke og slikt samtykke er ikke unnlatelse av å svare på epost som ikke er mottatt. Dette er eller ligger nær opp til svindel

Ble lover en pris men fikk en mye høyere pris på fakturaen. Di rydder ikke opp eller holder det di sier.