Meny

Fortum omtaler og erfaringer

1,8/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Brukervennlighet
Dårlig
99
av 104 innen
strømselskap
26%
anbefaler
Fortum

"Selgere går for langt."

Omtale om Fortum skrevet av Lars for 01.09.2020 17.33

Fortum har totalt 128 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Fortum?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Verdi for pengene
"Selgere går for langt."
3 syns denne omtalen er nyttig

Aggressiv og pågående selger i dag. Ga inntrykk av å ha avtaler med eksisterende selskap noe som bare er tull. Styr unna!!!

Bytt.no
"Selgere går for langt." skrev Lars om Fortum

Har du en tilsvarende erfaring med Fortum?
Gjør som Lars og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Fortum du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
Vurderer å bytte selskap
"Pågående selger"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ble spurt om jeg ville la dem måle strømforbruket mitt en måned, jeg skulle så få et tilbud fra fortum. Plutselig hadde jeg byttet leverandør fra dag en og de begynte å ringe i tide og utide for å selge inn andre produkter i tillegg. Jeg bytter tilbake ferdig jeg føler meg grundig lurt.

Ragnhild V. B. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
"Pågående selger"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg fikk en fortvila telefon fra min gamle far dom har hatt drypp. Han hadde besøk fra en utrolig frekk selger fra dere. Først kom hun for to dager siden og han svarte at han var ikke interessert og er midt i middagen. Dagen etter så han hun kom gående opp bakken og han løp å låste døra. Hun ringte på flere ganger og gikk. En time etter kom hun igjen!! Ringte på og han hadde ikke sett ho, åpner døra og der er hun så påtrengende. Han sier han har hatt drypp (hjerneslag) og sliter med å prate. Hun sier det er ingen problem og tar telefonen hans!!! Og plutselig er han blitt kunde mot sin vilje. Pappa fikk ikke sove om natta. Var helt i fra seg og følte seg så lurt. Dette kommer vi til å gå ut i avisa med å advare. For makan til oppførsel!!!

Svar fra Fortum
11.11.2020 08.24
Hei Ragnhild og takk for din anmeldelse!

Dette er absolutt ikke greit å lese og ikke sånn våre selgere skal fremtre ovenfor potensielle kunder! Vi er veldig opptatt av at kunder skal være fornøyde, særlig i kontakt med våre selgere, uavhengig om det er et salg eller ikke! Så slike tilbakemeldinger setter vi veldig pris på! Kan du sende oss en epost eller melding per facebook med informasjon om når og hvor dette skjedde. Slik at vi får tatt dette videre og angret avtale om det ønskes!

Ønsker deg en riktig god dag videre!
Med vennlig hilsen
Åsmund / Fortum kundeservice
Christian
Kundetilfredshet
"Altfor pågående selger"
3 syns denne omtalen er nyttig

Selgeren mistet meg etter 20 sekunder, på grunn av at han var altfor pågående. Som selger, skal man huske at man har 2 ører og 1 munn -av en grunn.

Svar fra Fortum
11.11.2020 08.23
Hei Christian og takk for din anmeldelse!

Jeg er helt enig i deg, det skal være toveis kommunikasjon og det er viktig å huske at kunden er først :)

Det er veldig leit å lese at du opplevde det slik, du må gjerne sende oss en epost eller en melding per facebook med litt informasjon om når du ble kontaktet så vi kan melde det videre her!

Ønsker deg en riktig god dag videre!
Med vennlig hilsen
Åsmund / Fortum kundeservice
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Tvilsomt salg"
3 syns denne omtalen er nyttig

Selger på døra sa de drev med kartlegging av strømforbruk og gav inntrykk av å være fra en eller annen offentlig instans. Ble så vagt forklart at jeg kunne velge pakken som passet meg best, etter å ha blitt kartlagt i tre uker. Svarte "ok" på sms, og var da blitt kunde hos Fortum. Satt igjen med en dårlig følelse og googlet dem etterpå. Benyttet meg av angrefristen etter å ha lest her i to minutter. Tydelig at Fortum har satset knallhardt på kursing i hurtigsalg. Blir heller ikke overrasket om det brukes 100% provisjonslønn, for her brukes alle triks i boka for å lande salg! :D Takket være Internett og en god angrefristlov kan jeg le av denne parodien av et luresalg. Men det må være frustrerende å bli bondefanget av denne gjengen.

Svar fra Fortum
11.11.2020 08.21
Hei Johan og takk for din anmeldelse!

Det er veldig leit å høre at du føler det sånn. Nå vet jeg ikke hva som har blitt sagt av selger i samtale, men alle våre selgere skal være tydelig på hva det går utpå og det skal ikke være noe tvil om det :)

Vi er veldig opptatt av at våre kunder skal være fornøyde så om man ikke ønsker prøveperiode så er det enkelt å bytte. Jeg hadde satt veldig pris på om du kunne sendt oss en privatmelding per facebook eller epost, med litt info om hvordan og når du var i kontakt med selger så vi får tatt dette videre!

Ønsker deg en riktig god dag videre!
Med vennlig hilsen
Åsmund / Fortum kundeservice
Fortum har totalt 128 omtaler på Bytt.no
Fortum strømpriser
Alle strømpriser
Bytt til Fortum
SJEKK OM FORTUM KAN LEVERE STRØM TIL DEG
OSLO
Fortum leverer strøm til OSLO
ÅRLIG STRØMFORBRUK Usikker på forbruket ditt?
Ditt strømforbruk (kWt/år)
20 000 kWt
1000 kWt 50 000 kWt
Omtaler
Overblikk
Pris pr. mnd
Bestill
Fortum Marked
Timespot - Fortum
128 omtaler
Garantert pris i minst 6 måneder
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
217 kr
13,03 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Fortum Trygg
Variabel pris - Fortum
128 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
732 kr
43,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Fortum Stabil
Variabel pris - Fortum
128 omtaler
Etterskuddsvis betaling
Ingen bindingstid
Ingen betalingskrav
782 kr
46,90 øre/kWt
Detaljer
Les mer
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR