Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Oppfølgings samtale med spm om jeg hadde lastet ned app og deretter prøvde å pushe forsikringer. Jeg kjøper strøm av ett strømselskap, ikke andre tjenester. Det å prøve å lage ett behov i markedet for andre tjenester er useriøst og bare tull. Tenker at det er mange som «biter på» og må ta en kostnad de kunne ha unngått. Trodde Fortum var ett seriøst strømselskap.
Hei Ane, tusen takk for din tilbakemelding. Vi forstår at ikke alle tjenester passer for alle. Tjenestene er helt frivillig å inngå, og kan enkelt fjernes/ legges til utifra eget behov. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Lite info før nå; Vanskelig å forstå. Fakturaene må være lettere å forstå.
Hei Rolf, tusen takk for omtalen. Vi skjønner at faktura kan være vanskelig å forstå. Vi har derfor laget en fakturaforklaring på våre nettsider her: https://www.fortum.com/no/strom/alt-om-strom/stromregning/fakturaforklaring. Hvis noe fortsatt er uklart bistår vi gjerne med ytterligere forklaring. Ikke nøl med å ta kontakt med oss på 21494949 eller [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Først var jeg privat kunde. Jeg har min egen privat bedrift. De ringte meg, og forklarte det er bedre med aktiv bedrift, med 12 månedertidsbestemte. Men det er oppsigelsestiden, og nå må jeg betale 3000 kr. Det er bare en uærlig metode.
Hei Loic, tusen takk for tilbakemeldingen. Oppsigelsestiden på 12 måneder skal være informert i kontrakten da du inngikk avtalen. Gjerne kontakt vårt kundesenter på [email protected] så kan vi undersøke hvor dette ble tilsendt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Fikk beskjed om et merforbruk på 190% siste mnd. forsto ingen ting. Tok ut statistikk for 3 år. Den er så og si identisk. Forstår ingenting.
Hei Amund, tusen takk for tilbakemeldingen. Gjerne kontakt vårt kundesenter på [email protected] eller 21494949 så kan vi hjelpe i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Vi synes den er bra og vi er veldig fornøyd og kommer til å bruke det
Hei Ragnhild, tusen takk for fin omtale! Det gleder oss å høre du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss:) Har du spørsmål er du hjertelig velkommen til å ta direkte kontakt med vårt kundesenter. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Har brukt fortum i mange år og skal forsette med det. God service.
Hei Michelle, tusen takk for fin omtale. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte! Du er alltids hjertelig velkommen til å kontakte vårt kundesenter om du har noen spørsmål eller forbedringsforslag. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Fik både rask og god hjelp av en hyggelige kundeveileder
Hei Per, det gleder oss å høre du fikk hjelpen du trengte av vår kunderådgiver. Takk for fine ord! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm