Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Fikk beskjed om et merforbruk på 190% siste mnd. forsto ingen ting. Tok ut statistikk for 3 år. Den er så og si identisk. Forstår ingenting.
Hei Amund, tusen takk for tilbakemeldingen. Gjerne kontakt vårt kundesenter på [email protected] eller 21494949 så kan vi hjelpe i saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Vi synes den er bra og vi er veldig fornøyd og kommer til å bruke det
Hei Ragnhild, tusen takk for fin omtale! Det gleder oss å høre du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss:) Har du spørsmål er du hjertelig velkommen til å ta direkte kontakt med vårt kundesenter. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Har brukt fortum i mange år og skal forsette med det. God service.
Hei Michelle, tusen takk for fin omtale. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte! Du er alltids hjertelig velkommen til å kontakte vårt kundesenter om du har noen spørsmål eller forbedringsforslag. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Fik både rask og god hjelp av en hyggelige kundeveileder
Hei Per, det gleder oss å høre du fikk hjelpen du trengte av vår kunderådgiver. Takk for fine ord! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Den største tabben jeg har gjort til nå var å bytte fra Lyse til Fortum. Fra dag en har det ikke vært noe annet enn rot fra Fortum. Alle fakturaene har vært bare rot og fulle av feil. Alt sendes til inkasso, selv om det er betalt. Ringer og snakker med dem og får beskjed om at alt er i orden, så ramler det inn nye inkassokrav. Det er så mye rart på disse fakturaene at det er umulig å finne ut av hva man faktisk betaler for. Tilleggstjenester i hytt og vær, men umulig å finne ut hva det er for noe. Jeg har kranglet med Fortum fra dag en, og krangler fortsatt. Jeg har aldri kranglet med noen andre selskap i mitt 50-årige liv, jeg er ingen kranglefant. Jeg måtte bare komme meg vekk, og gikk tilbake til Lyse. Det kostet meg bare 3000 kr å komme meg vekk, de beste 3000 kronene jeg har brukt på lenge. Dette selskapet må dere bare styre unna folkens, dette er svindel fra ende til annen.
Hei Kristian, tusen takk for tilbakemeldingen. Vårt mål er alltid å tilby våre kunder den beste servic- og veiledning, og det er beklagelig at vi ikke har levd opp til dette i ditt tilfelle. Vi setter stor pris på din ærlige tilbakemelding, slik at vi kan forbedre oss ytterligere å møte våre standarder og kunders forventninger. Gjerne kontakt vårt kundesenter på [email protected] så kan vi undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Problem fri abonomang,enkel app bra kundefor hold skjeldn problem med strømnettet
Hei Øystein, tusen takk for omtalen. Flott å høre du liker appen og ikke har opplevd noen problemer med ditt kundeforhold. Ta kontakt om du har noen spørsmål! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
De har gitt neg feil avtale, de har lagt inn min hytte i feil strømsone. Når jeg ringer kundeservice, så krangler de på begge deler. Jeg har trippelsjekket sonekartet på 3 nettsider. Alle 3 gir meg sone 1, mens Fortum mener at det er sone 5.
Hei Thore, det er ikke vi som legger inn strømsoner. Dette er basert på postnummer og lokasjon. Gjerne kontakt oss direkte så kan vi se nærmere på saken. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm