Fortum har ikke nok data til å bli vurdert.
Klikk for detaljer
Alltid god kundeservice , greie avtaler som dere er flinke til å forklare kundene
Hei Oddvar, så kjekt å høre du er fornøyd! Det er slike tilbakemeldinger som motiverer oss til å fortsette den gode jobben. Tusen takk:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Lang oppsigelsestid, og de fakturerer for masse tilleggsprodukter som jeg ikke ønsker. Arrogant når jeg tar kontakt. Vanskelig å få avsluttet disse tilleggsproduktene også, og man føler seg utnyttet og lurt.
Hei Trond, tusen takk for din tilbakemelding. Oppsigelsestiden skal være informert ved inngåelse av avtalen, og vi beklager om dette ikke har vært klart nok. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected] så kan vi undersøke dokumentene som ble sendt ut til deg. Når det gjelder tilleggstjenester, kan du kontakte oss direke på epost eller telefon 21494949, så hjelper vi deg med å avslutte de tjenestene du ikke lengrer ønsker å benytte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Kjempefornøyd med dere, bestandig hjelp å få når jeg ringer til dere .
Hei Wenche, vi jobber hardt for å gi alle kunder en god opplevelse, og det er alltid motiverende å få høre at vi lykkes. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Kanskje ikke den billigste leverandøren av strøm, men veldig pålitelig.
Hei Oddstein, tusen takk for fin omtale. Det betyr mye for oss å høre du opplever oss som pålitelige. Vi jobber hver dag for å levere kvalitet og trygghet til kundene våre, og det er ekstra motiverende å høre vi lykkes med dette. Vi ser frem til å fortsette å være din pålitelige leverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Ok så langt. Så lenge dere er sammenlignbar med konkurrentene og er på rett side vedr. nettleiepris er dere ok
Hei Ivar, tusen takk for omtalen. Vi jobber kontinuelig med å være konkurransedyktige og gi våre kunder gode betingelser. Vårt mål er å gi en trygg strømavtale, samtidig som vi gjør det enkelt og oversiktlig for deg som kunde. Vi ønsker å presisere at det er netteier som fakturerer for nettleien. Vi gjennomfakturerer med din netteier for å gjøre det enklere for deg. På den måten slipper du å forholde deg til flere regninger. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
Vi har fått hjelp via telefon! Hyggelige ansatte. Vi fikk tilbud om ID forsikring, gratis i en måned, avtalen var at vi skulle sjekke med vårt forsikringsselskap om vi hadde det fra før, det hadde vi. En enkel telefon til dere og da ble det ordnet. Takk for hjelpen og påminnelsen. God jul🎄
Hei Wenche, det er kjekt å høre du fikk hjelpen du trengte via telefon. Slike tilbakemeldinger motiverer oss til å fortsette å gi våre kunder den beste servicen. Gjerne ta kontakt om du har noen spørsmål. God jul til deg også! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm
God forklaring og meget god service av en hyggelig mann 😊
Hei Bente, det gleder oss å høre du fikk god service i møte med vårt kundesenter. Det er motiverende å høre vi lykkes med å gi deg en god opplevelse. Tusen takk for tilbakemeldingen! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm