Fortum omtaler og erfaringer

Hei Bente, det er leit å høre du følte deg lurt til å bytte til oss. Slik ønsker vi ikke at våre kunder skal føle. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker vi skal undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Abraham, tusen takk for din hyggelige tilbakemelding om våre priser og kundeservice. Det setter vi stor pris på å høre. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jane, Takk for din tilbakemelding angående våre priser som strømleverandør. Prisene på strøm er det kraftbørsen Nord Pool som bestemmer og ikke noe vi som strømleverandør bestemmer. Som strømleverandør er vi forpliktet til å kjøpe strøm på kraftbørsen til gjeldende priser. Du som kunde har direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool. Prisen du ender opp med på fakturaen er spotpris basert på ditt forbruk opp mot Nord Pools timesverdier, tillagt mva. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949 om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Koorosh, med en spotprisavtale har du direkte innkjøpspris på strøm fra kraftbørsen Nordpool. Som strømleverandør er vi forpliktet til å kjøpe strøm på kraftbørsen til gjeldende priser. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale og finne en løsning som passer for dine behov. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Våre kunderådgivere ønsker alltid å hjelpe. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hi Ahmad, If someone has impersonated us, we’d like to look into it further. Please reach out to us directly, we take these matters seriously and truly appreciate your help. Looking forward to hearing from you. Best Regards, Sofie // Fortum Strøm

Hei Vidar, Vi forstår tankegangen din, men ververabatten er ment som en takk til kunder som anbefaler oss videre, og bidrar til at vi kan vokse gjennom fornøyde kunder. Ta gjerne kontakt med oss direkte om du har noen spørsmål rundt dette:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lars, flott å høre du er fornøyd! Ta kontakt om du har noen spørsmål:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm