Ishavskraft omtaler og erfaringer

Tusen takk for god tilbakemelding Gro, og at du tok deg tid til å kommentere på appen vår. Den ble lansert tidligere i år og er egenutviklet, og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger vi får på den. Vi tar innspillet om pushvarslene videre internt, og ser om vi får til noe lurt her.

Hei. Det var svært leit å høre om din opplevelse. Vi vil gjerne se nærmere på saken sammen med deg for å eventuelt rette opp det som har blitt feil. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected]

Hei, vi håper å kunne ha en så god avtale at du fortsatt ønsker å være kunde hos oss.

Hei Ola, dette var leit å høre. Så lenge vi har lovet deg å ordne opp i en sak så skal vi stå for det. Hvis du ikke har fått ordnet opp i det inkassovarselet ennå er det fint hvis du kontakter oss på [email protected] slik at vi får sjekket dette.

Hei, og takk for gode ord. Vi skal være seriøse og behandle våre kunder ordentlig, og vi er glade for å høre at du har gode erfaringer med oss.

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Inger 😊 det er veldig godt å høre at du er fornøyd med oss som leverandør.

Takk for hyggelige ord Jan. Det er veldig fint å høre at du er meget godt fornøyd med oss som din strømleverandør.

Tusen takk for god tilbakemelding Magnar. Vi presenterer et ærlig regnestykke på regningen hver måned, hvor det klart fremgår hva råvareprisen er, og hva vårt påslag utgjør. Godt å høre at du er fornøyd med dette.

Hei Karina. Dette var leit å høre, og vi kjenner oss ikke igjen at vi skal være en av de dyreste strømleverandørene. Det er vanskelig å si noe om årsaken til at du skal ha fått en større regning enn normalt uten at vi har mer informasjon, derfor håper vi at du kan kontakte oss på [email protected] eller telefon 776 12 000 slik at vi får undersøkt saken nærmere.

Hei Linn. Vi har ingen påslag for å opprette en betalingsavtale, så dette høres veldig rart ut. Håper du kan kontakte oss på [email protected] eller 77612000 slik at vi får sett nærmere på saken.

Godt å høre at du er fornøyd med oss så langt og at du har fått god informasjon om avtalen :-) Skulle det dukke opp spørsmål underveis kommer du lett i kontakt med oss på [email protected] eller 776 12 000.

Hei Ole. Vi håper at vi lever opp til dine forventninger. Dersom det skulle være noe uklart eller du har noen spørsmål er det bare å kontakte oss på [email protected] eller 77612000. Ha en fin dag!

Hei, og takk for tilbakemelding. Vår spotprisavtale heter foreløpig innkjøpspris, men den bytter vi navn på i løpet av kort tid for å gjenspeile at det er en spotprisavtale. Spotpris er selve råvareprisen på strømmen vi strømleverandører videreselger til kunder. På toppen av spotprisen kommer det et påslag og ofte et månedlig fastbeløp. På regningen fra oss vil du tydelig se hva som er selve råvareprisen, og hva som er vårt påslag. Vi beklager at du ikke har fått god nok informasjon fra oss om dette, og håper du kan kontakte oss på [email protected] eller 77612000 slik at vi får ryddet opp i dette. Ha en fin dag :-)

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Så lenge man har en god spotprisavtale vil det være små forskjeller mellom leverandørene, og vi er glade for å høre at du er fornøyd med oss. Test også gjerne ut vår app hvis du ikke allerede har gjort det. Den er under kontinuerlig utvikling og finnes der du normalt sett laster ned apper :-)

Hei Rona og takk for at du melder fra om dette. Vi som strømleverandør må sende deg regning for det strømforbruket netteier melder at du har hatt i leiligheten din, og så lenge du har en spotprisavtale er det markedsprisen (som er lik hos alle leverandører) som utgjør mesteparten av kravet. Vi vil uansett gjerne at du kontakter oss slik at vi får sett grundigere over dette, og håper at du kan ringe oss på 77612000 eller sende oss en e-post til [email protected]. :-)

Hei Odd, og takk for at du gir beskjed. Dette kjenner vi oss ikke igjen i, siden vi ikke tilbyr avtaler med maksprisgaranti siden dette som oftest bare et fordyrende tilleggsprodukt. Vi selger kun spotprisavtaler, så vi får det heller ikke til å stemme at du er blitt satt over til en av de dyreste avtalene i bransjen. Vi håper at du kan kontakte oss på [email protected] eller 77612000 slik at vi får undersøkt denne saken og gitt deg en forklaring på hva som har skjedd.