Å Strøm omtaler og erfaringer

Hei Gudvin, vi har fokus på gode avtaler som varer fremfor kortsiktige lokketilbud. Derfor har vi heller fokus på langvarige samarbeid, slik som med Huseierne og Coop, som gir tilgang på noen av de beste medlemsavtalene på strøm 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Leif, Vi forstår godt at det er lett å se til det som er rimeligst på markedet. 😊 Heldigvis skiller det som regel veldig lite. Vi ønsker å levere en helhetlig, bred tjeneste som er transparent og tilgjengelig for alle, for minst mulig kostnad, for både oss og kundene - i samarbeid med våre partnere. Å Spotpris - Huseierne er fortsatt en av markedets beste avtaler, og vi håper at jobben vi gjør er verdt de få kronene det skiller oss og de rimeligste. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Berivan, Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med servicen hos oss. Her høres det ut som at det må være en misforståelse. Vi etterskuddsfakturerer, som betyr at vi sender deg siste faktura måneden etter at du har sagt opp din avtale hos oss. Dette er fordi vi ikke vet hvor mye strøm du bruker før etter at du har brukt den. Dersom du ønsker en gjennomgang av saken din igjen er du velkommen til å sende oss en mail på [email protected], og merke den med "Bytt.no - Inger-Lise". Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Kari, Takk for din tilbakemelding 😊 Vi er absolutt konkurransedyktige i markedet, og har flere gode avtaler hos oss. Dersom du ønsker å sammenligne spesielle avtaler hos oss eller endre, hjelper vi deg gjerne med det også! Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Per, Takk for at du tok deg tid til å skrive en så hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på 😊 Vi gjør vårt beste for å være tilgjengelig for kundene våre, og har generelt svært kort ventetid også. Vi håper appen har kommet til nytte! Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Arild K, Det er trist å høre at du har hatt en dårlig opplevelse. Når du skriver "påslag" vil jeg anta at du snakker om fakturagebyr i denne sammenhengen. Det kommer automatisk på så lenge vi ikke har fått innmelding av eFaktura eller avtalegiro. Dette er elektroniske meldinger vi får fra banken, og dersom vi ikke får dem er det ikke mulig å sende fakturaene der heller. Da anbefaler vi alltid å ta kontakt med banken for veiledning, da det er de som sender meldingene til oss. Alternativet er at man får faktura på e-post, men det er det jo ikke alle som benytter. Dersom du tenker på "påslag" som i det vi kaller påslag pr kwh, så er det noe alle avtaler har, uavhengig av om man har giro, eFaktura eller annet. Det er noen øre som legges på pr kwh, som er den delen vi har inntjening på. Hvor mye avhenger av hvilken avtale du har. Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake som kunde om du skulle ønske det på et senere tidspunkt 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm