Motkraft omtaler og erfaringer

Jeg har valgt å bytte til Motkraft AS fordi jeg var imponert over at unge mennesker vil seriøst satse på et non-profit konsept med hjelp av mindre forvaltningsstyr og basert på idealisme. På meg virker dette som en ærlig og engasjert sak. Og jeg synes at slike prosjekter som lager litt opprør i det etablerte profittorienterte systemet er det verdt å støtte! :) Stå på!Jeg håper at dere skal klare å bevare de gode holdningene deres. Vårt samfunn og vår tid trenger folk som våger å svømme mot strømmen! :))

Litt startproblemer med appen, satser på det ordner seg. Hyggelig og rask kundeservice.

Jeg synes det er litt vansleig å forstå fakturaen (hva er spotpris osv). Veldig god service på kundesenteret.

Det er ikke lenge siden jeg ble kunde i Motkraft . Mine erfaringer hittil er bare positive

Byttet til Motkraft og har ikke angret ett sekund. Nå vet jeg at jeg har minimalt påslag på spotprisen. Takk til Motkraft og nå skjelver alle sndre strømselgere i buksa siden de mister tusenvis av kunder til Motkraft. Enkel app som viser hvor mye strømmen koster og hvor mye jeg har brukt og prisen jeg må betale inklusiv moms. Denne appen driver de på å utvikler så den blir enda mer innholdsrik.

Super kundeservice. Ser ikke mulighet for og kunne laste ned spesifik Faktura, savner dette. Har ikke vært kunde siden mitten av desember, så jeg kan ikke si så mye egentlig.

Ønsket opprinnelig å bli kunde hos Motkraft, men fikk avslag pga kredittgjennymgang. Det er første gang i mitt liv at jeg har opplevd. Tenkte at noe måtte være feil, men fant ut at jeg ville beholde min opprinnelige leverandør Fjordkraft. Noen uker etterpå fikk jeg en beklagelse fra Motkraft, og en mulighet til å likevel bli kunde om jeg sendte dem en ny bekreftelse på dette. jeg ønsket ikke å bli kunde og sendte ikke inn noen ny bekreftelse. Likevel har de greid å fakturere meg 200,- for 4 dager da de påstår at jeg likevel har vært kunde. Dette er småpenger og dette kunne jeg selvsagt betalt, men siden dette ikke er riktig har jeg bedt dem slette den feilsendte fakturaen. Motkraft har ingen planer om dette. Helt uvirkelig merkelig kundebehandling. Noen flere som har opplevd lignende ?

Endelig noen som tar tak i strømkaoset. Jeg har blitt godt mottatt og fått god og kjapp support. :)

Vi har hatt motkraft en stund nå og det fungerer utmerket. Ingen dyre tilleggstjenester, eller kompliserte pakker, her får du enkelt og greit strømmen til billigst mulig spotpris.

Svært dårlig kundeservice, mye rot i kommunikasjonen og lang registreringstid. Fikk til slutt beskjed om at jeg ikke kunne bli kunde allikevel, men at jeg kunne forsøke å registrere meg på nytt senere. Jeg ga beskjed om at jeg ikke ønsket å registrere meg på nytt og byttet til Tibber. 3 måneder etter jeg første gang forsøkte å registrere meg mottar jeg allikevel en faktura fra Motkraft. Da har de, uten at jeg har fått beskjed og uten å spørre meg, registrert meg som kunde og sagt opp min strømavtale. Mottok ingen informasjon om kundeforhold osv før det dumpet en faktura ned i e-posten min. Herlig frekt!

Jeg ble trukket to ganger for faktura i November. Har fortsatt ikke fått beløpet refundert (19 januar) Svarene jeg får via chatten i Appen er» vi regner med at pengene blir tilbakebetalt snart», eller andre diffuse svar. Håpløst å få et konkret svar og ingen penger….. superdårlig!

Flott konsept! Har ikke prøvd det så lenge, men virker bra så langt!

Har fått regning fra motkraft uten å vært kunde hos di, heilt utrulig. Har en mail fra di at di ikke finner måleren min.

Blei kunde desember 2021, fekk efaktura 15-01-2022 med betalings beløp men ingen oversikt på kraftforbruket. Appen har foreløpig lite informasjon med bare spotpris og linjegraf.

Håpløs kundebehandling, enkelt og greit. Ingen kan svare på om de har fastpris eller ikke, abonnementet, ble tegnet uten at det var andre alternativer å velge mellom.

Appen til Motkraft har oppdateringer på både månedspris og forbruk, dette gir en god oversikt så man slipper å "få sjokk" når regningen kommer. Av og til er det litt trøbbel med appen, men de jobber visst med det.