Motkraft omtaler og erfaringer

Sendte mail for en melding om en forfalt faktura som jeg hadde betalt, fikk svar på 2 minutter og det var fikset. Tipptopp.

Er generelt fornøyd med Motkraft. Alltid rask og effektiv hjelp å få når jeg tar kontakt. :-)

Kjære Motkraft; jeg ble fortalt og leste deres egen omtale at med dere som leverandør ville jeg ha de aller trivligste prisene, og det med god samvittighet! Aldri i mitt egenrådige liv har jeg noen gang hatt så LATTERLIG høye regninger - og ja, jeg vet strømmen denne vinteren og ut generelt er og var dyrere men gud hjelpe meg - 7 tusen i faktura for ei mnd, enslig kvinne med vannbåren varme i hus, tv som kun brukes til streaming (sikkert 5 ganger max i mnd...), ei heller tørketrommel, vaskemaskin eller stasjonær pc. Altså.. det er til å bli direkte kvalm av! Ikke får kundene deres kontakt heller da nettsiden deres ikke er i topp shape hverken hva funksjonalitet OG design gjelder, 0 chat-bot eller telefonnummer. Ønsker å si opp, men det skulle ikke være lett. Gud, hjelpe meg! Og DU! Du, som leser dette......- redd deg selv; skaff deg for all verdens skyld IKKE denne leverandøren om du verdsetter stabilitet, trygghet, holdte løfter og komfort.

Faktura var enkel og oversiktlig, så det er et stort pluss. Men jeg har ventet i en måned på å få tilgang til appen, og har ved flere anledninger tatt kontakt med kundeservice. De kan forsikre meg at teknikerne jobber med saken, men med den behandlingstiden så virker det dessverre ikke som at de har gjort noe. I tillegg så har de økt prisen i perioden jeg har vært kunde, selvom det var 1000 mnd. prisgaranti. Derfor kommer jeg til å bytte tilbake til tibber, som nå har tilnærmet samme pris, men et mye bedre produkt.

Eg tok kontakt med kundeservice for å få utsetjing på straumrekninga, noko som ikkje var problem.

Lett å følge strømbruk og man føler seg ikke overkjørt som man kan gjøre blant de "store" strømleverandørene som legger på mange forskjellige gebyr og avtaler som gir unødvendige kostnader for en som meg som skal sørge for alle omkostninger det innebærer å bo og alene.

Alt har fungert som avtalt. Overgangen fra tidligere strømleverandør var meget positiv med tankeprosess pris og alle forskjellige påslag. App og kundeservice kan være en noe variabel opplevelse.