NordlysEnergi omtaler og erfaringer

Anser meg selv for å være en oppegående person, men her har jeg sovet i timen. Gikk inn på en avtale med Nordlys for 1,5 år siden, og oppfattet ikke at jeg samtidig hadde akseptert en avtale med 9 måneders bindingstid. Hadde dette kommet frem tydeligere så hadde jeg selvfølgelig ikke takket ja til å bytte tilbake til min gamle strømleverandør når de tok kontakt og ville ha meg tilbake som kunde. Jeg fikk i disse dager til min overraskelse nå langt over ett år senere - en faktura fra selskapet på et bruddgebyr på 2.100 kr. Når jeg prøvde å bestride dette i og med at det var gått så lang tid etter at kundeforholdet var avsluttet, og at jeg ikke kjente til bindingstiden. Fra Nordlys fikk jeg null forståelse og de var ikke interessert i å trekke fakturaen tilbake eller redusere beløpet - beskjeden fra selskapet var at slike krav er gyldige i tre år. Kommer i all fremtid til å FRARÅDE venner og kjente fra å bli kunde hos Nordlys.

Satt meg på en avtale kjøpt på dør som heter Topp 3 Garanti. NordlysEnergi leverer de beste prisene på markedet, med et stort fokus på kundene. Anbefales👍🏼

Byttet selv om jeg fortsatt ikke var helt sikker, men nå etter første regning er det ingen tvil om at det var dritlurt

Pågående og frekk selger som overhode ikke var interesser i å høre at jeg ikke ønsker å bytte leverandør. Etter tredje forsøk måtte jeg rett og slett bare lukke døren igjen.

Enig med to andre omtaler her stevner intense dørselger og svært dårlig informasjon vedr. vilkår og bindingstid - faktisk ingen informasjon om dette overhode! Selgeren kom på ettermiddagen, rett før middag, midt i legging og snakket høyt, raskt og mye. Aldri nevnte selgeren eksplisitt at det var 12 måneders binding på strømabonnementet. I stedet fokuserte selgeren på hvor høy score selskapet har på bytt.no vs. strømleverandøren vi hadde på det tidspunktet. Det var også deres selger som fylte ut bestillingsskjemaet og tillot dermed liten tid til å se over før det var dags å undertegne. Denne måten å rekruttere kunder på setter jeg, og antakeligvis flere med meg, svært liten pris på. I etterkant føler en seg lurt og det gir ikke fornøyde kunder. Nå er min husstand bundet til NordlysEnergi i 12 mnd., så gratulerer til dem for det. Jeg kommer ikke til å anbefale NordlysEnergi til andre i min omgangskrets. Det ligger inne i kalenderen dagen jeg kan si opp denne avtalen. Da har de for øvrig tre mnd. oppsigelse som strekker den totale bindingen til hele 15 mnd.! For øvrig hevder selskapet at ting er enkelt hos dem. Jeg oppfatter det som alt annet. Vilkårene i strømavtalen er vanskelige å forstå og det du betaler er mer uforutsigbart enn en vanlig spotpris-avtale. I tillegg kommer det to regninger (en fra NordlysEnergi og en annen fra netteier) og jeg har ikke fått tilbud om avtalegiro. Styr unna er mitt tips!

Intensiv dørselger som ikke legger frem all informasjon. Argumenterer for fornøyde kunder gjennom bytt.no, men som i ettertid viser å være svært få totale omtaler og trolig ikke ekte. Ringte kundeservice som ikke kunne hjelpe meg med å komme ut av avtalen uten å betale et gebyr på 2200kr. Person i kundeservice var nedverdigende og hevet stemmen flere ganger til meg, og mente det kun var mitt ansvar å sette meg inn i kontrakten, som også i utgangspunktet var utrolig tungt skrevet med liten skrift. Hørte ikke noe fra selskapet før angrefristen var gått ut, slik at avtalen ble gjeldende før de tok kontakt. Slu markedsføring. I tillegg til at man får 2 månedlige strømregninger, en for strømnettet og en fra nordlys energi. Utrolig tungvindt. Kommer aldri til å anbefale selskapet til noen, og bytter på dagen 12 mnd. kontrakten går ut. Avtalen de gir er ikke bedre enn konkurrerende strømselskapet som ikke har bindingstid.

Veldig bra priser og imponerende kundeservice! Jeg har opplevd at NordlysEnergi virkelig er opptatt av kundene og holder fokuset der og ikke på «tjen mest mulig penger». Tipp topp tommel opp! Anbefaler med glede til alle jeg kjenner.